Caso 15838   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Telmex13/11/08

Tienda Telmex no tiene quien la atienda

Contra Telmex y su "Tienda Telmex" Este mensaje es para expresar mi inconformidad con su no malo sino PESIMO servicio ya que las personas que contestan en atención a clientes no tienen ni idea de lo que pueden o no hacer, ademas de ser despotas, groceros y pedantes. Pedi la cancelación de un pedido y me dieron el avión, la señorita que me atendio fue Guadalupe mencionando que no me podian numero de cancelación ni de reporte, que unicamente capturaria la queja en el sistema, cosa que no hizo. Volvi a marcar 2 dias despues y mencionan que el pedido ya esta a punto de llegar,les comento que no aceptare la computadora, y que no pienso aceptar que me cobren nada en el recibo. de ser así cancelare y levantare una demanda. Ademas les comunico que voy a pasar la vos de su horrible atención al cliente, hare de conocimiento publico esta situación. Gracias.
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Comentarios sobre esta queja
15/11/08
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Shadow  08
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Pues yo compré unas cosillas con los bonos en línea y me los cancelaron los muy idiotas.
P.D. Me cancelaron el producto, pero no los bonos, de todos modos es molesto, yo pedi algo y no lo cumplen.
20/11/08
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cimarra  / juan  / 08
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pero te atendieron o no?
20/11/08
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Shadow  08
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Si, pero lo que yo pienso es que me los cancelaron para quedarse con ellos porque caducan en 6 meses y en enero se cumplen.
25/04/09
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Don.J.Alvarez  09
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Sé de muchos casos de incumplimiento por parte de Tienda Telmex. Telmex al darse cuenta que la gente no va a pagar por lo que no recibió, termina cancelando la compra; pero lo que mas llama la atención es que no parece que telmex quiere remediar este problema para ya no perder clientes, ya que estos al final cancelan la línea también.
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