Caso 60954   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: Banamex19/01/12

Banamex, servicio a clientes apestoso

(Monterrey, Nuevo León, )

Categoría: Dinero y Finanzas / Bancos

Por:  20221
O soy yo, o me tocaron a mi una cadena de eventos de pésimo servicio. Me hicieron un cargo doble en mi tarjeta Perfiles Banamex y para que atendieran mi llamada en AUDIOMATICO tardaron CASI UNA HORA en contestar.


Imagínate si quiero denunciar el robo de tarjeta! Para cuando me atiendan ya le bajaron a mi tarjeta la mitad del saldo! La otra es que he ido 3 veces a cambiar mi password de acceso a BANCANET y las tres veces me retacha EL SISTEMA o según la señorita de la SUCURSAL VISTAHERMOSA MONTERREY ellos siempre hacen bien su proceso y yo no estoy sieguiendo bien las instrucciones. Aparte, ella muy “amablemente” me mandó a otra sucursal a hacer el cambio de password “porque no tengo ejecutivos” y yo si tengo todo el tiempo para andar llendo de sucursal en sucursal... En fin. Como en muchos lados en nuestro querido México el sabor de los servicios es sumamente agridulce.
+ Quejas Apestan.com
attached image
Banamex incapaces de resolver nada
07/ 04/ 16
1806
2
  5  pts.
attached image
Banamex se cobró cuádruple
05/ 02/ 16
3082
1
  5  pts.
attached image
Fraude Banamex
12/ 11/ 15
3684
1
  5  pts.
attached image
Ineptos y ratas en Banamex
27/ 05/ 15
3859
4
  5  pts.
attached image
Banamex, lo peor, ladrones y estafadores
19/ 04/ 15
6855
11
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
Ema apesta mucho
02/ 10/ 08
30007
28
  4.7  pts.
Sanborns Internet Apesta
28/ 06/ 10
33339
20
  4.4  pts.
Grupo ITCEN un completo FRAUDE!
15/ 08/ 09
51235
11
  4.4  pts.
attached image
Banamex, lo peor, ladrones y estafadores
19/ 04/ 15
6855
11
  4.3  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
19/01/12
-0 
0
 +0
Reportar
Voidy Anew  / Dave Gahan  / 08
6346
Reportar
Así son de nefastos, pero Banamez es de los mejorcitos y ya es mucho decir verdad, ni modo, así es la banca en general en nuestro dichoso país.

Hay que hacer estómago e ir preparado para sorpresitas como estas y peores.

Saludos.
19/01/12
-0 
0
 +0
Reportar
dingo73  09
414
Reportar
Para levantar reporte de robo o extravio de tarjeta no necesitas contactar a un ejecutivo, se realiza automaticamente y te tardas maximo 7 min.

¿A que instrucciones se refieren para cambiar el password? lo unico que se hace es que te piden una identificacion, te piden que ingreses tu contraseña ( la cual debe contener numeros, letras y al menos 8 caracteres min) ingresas 2 veces la clave y ya, firmas tu papel de cambio de contraseña, el proceso te toma 10 min maximo tambien
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario