Caso 12655    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Bancomer02/08/08

Bancomer no respeta

Resulta que realice una compra en Comercial mexicana a meses sin intereses Bancomer, el ticket claramente dice que la compra fue a 18 meses sin intereses y cuando se me realizo el cargo en mi estado de cuenta Bancomer tambien aparece registrada como a 18 meses sin intereses, el problema es que cuando llego mi fecha de corte magicamente no aparece la promocion y me generaron intereses, pague el minimo lo reporte y segun en 5 dias lo resolvian me dieron un folio, llamo a los 5 dias y me dijeron que ahora si ya estaba mi compra en la promocion que me esperara al corte para verlo reflejado y que despues me devolvian los intereses, llego esa fecha y otra vez me cobraron intereses, lo volvi a reportar y que segun fue porque no generaron bien el reporte los del centro de atencion a clientes ("entre ellos mismos evidencian su incompetencia"), me generaron otro reporte pero no resolvieron nada y te dan puras escusas, te comunican de area en area y es un circulo vicioso la ultima te regresa a la primera y ninguna te resuelve. Espero este mensaje les sirva para que si no tienen tarjeta Bancomer lo piensen 1000 veces antes de solicitarla y si la tienen desaganse de ella antes de que les pase algo similar a ustedes, ya he escuchado a varios con estos problemas con Bancomer OJO!!!. PDT:Esos de Bancomer deberian de pagarse unos buenos ingenieros para arreglar ese sistema de porqueria y no contratar a cualquier loser en el centro de atencion a clientes que no sabe ni levantar un reporte. Saludos a todos espero les sirva esta informacion.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario