Caso 35514   2  pts.  (1 calificaciones) Cía: TELCEL10/04/10

Banda Ancha de Telcel 3G ¡un robo!

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El año pasado, contrate el servicio de internet 3g de TELCEL, aparte de que su mensualidad era excesivamente cara, (mas en la crisis), lo contrato y lo instalo, todo funciona bien. Hasta que empiezo a notar que el Messenger se desconecta y se desconecta a cada rato, pense, ha de ser error del msn.

Resulta que entre a Wikipedia buscando unos trabajos del escuela y ninguna imagen cargaba, (Aparecia el logo de imagen rota de windows vista), y un archivo de 3 mb tardaba siete horas en descargarse. Pues desde el 3er dia el internet se puso excesivamente lento, youtube; un video de 20 seg. tardaba 5 min en cargar, ninguna imagen salia en google, los sitios tardaban varios minutos en cargar completamente, y como 3 o 4 dias del mes el internet subia de velocidad (una miseria), pero se volvia a poner lento, ademas, no se podia descargar de megaupload y rapidshare porque decia que otro archivo se descargaba, me puse a investigar y era porque TELCEL le distribuia internet a miles de usuarios de una misma direccion ip, (tanto dinero de los malditos y no son capaces de dar un buen servicio). Total que se me estaba acabando la paciencia, y reclame a TELCEL, pero los muy inutiles me dijeron que mi computadora tenia virus. Ademas todos los meses pago el dia primero y como al dia 25 estan enviando sms al programa Banda Ancha con que les pagues, y me cortaron el servicio el dia 26, fui a pagarlo y resulta que tenia que dar 90 pesos mas por retrasarme(con una mi&%$#). Me calme y les dije que yo pagaba los dias primero, total que lo estaba pagando y estaba sacando el cambio para no traer tanta moneda y me dijo la vieja, ''apurele hay mas clientes esperando'' me fui de ahi bien encabr*&^*ado. Ademas de que me lo hacen todos los meses, y ahora con esto de los celulares registrados, (tambien uso TELCEL en el movil) envie el mensaje varias veces y me decian registro fallido, lo intente registrar por internet y con el servicio pesimo de internet que se carga TELCEL jamas pudo cargar la pagina. Espero que cancelen la linea y cambiarme a Telefonica Movistar.
Por eso y mas TELCEL APESTA!

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Comentarios sobre esta queja
12/04/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Las 3 posibles razones por las que tu internet puede estar lento es:

- No estás en una zona 3G sino Edge o GPS sin edge.
- Te acabaste la cuota de 3GB por lo que redujeron tu velocidad
- Tu maquina tiene problemas

pilón: problemas con la antena de tu localidad. Digo porque conmigo hay partes donde funciona a velocidad luz y otras donde muy apenitas navega.
15/04/10
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rashado  10
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inche mugrero de telcel es una mier*a
02/05/10
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dead_man81  10
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con respecto a tu comentario, del registro esto lo pidieron todas las compañias de telefonia movil, y al mandar este mensaje no va dirijido a telcel o movistar, va dirijido al gobierno federal.
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