Caso 142459    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Best Buy16/05/19

Best Buy tienda en línea es puro fraude

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Best Buy
Realicé una compra de un celular por internet pero me llegó el correo de que mi pago no se pudo procesar debido a que no cumplí con cierto "blindaje" que ellos dicen, ya ha pasado una semana y mi tarjeta de crédito sigue con el cargo, ellos me dicen que aún sigue el pago pendiente de autorización por Best Buy, llamo a Best Buy y me siguen diciendo que lo están "escalando", no tengo el equipo que compré, no tengo mi tarjeta disponible para realizar ninguna compra en otro lado, perdí la promoción que ellos ofrecían y no me resuelven nada.


Comprar en línea con Best Buy es un riezgo por mentirosos, primero cobran y luego "verifican" que no sea fraude, cuando en todos los lugares en donde compro en línea es al revés, primero "verifican" y después se realiza el cargo. Pero mi molestia principal es que llevo una semana y no resuelven y yo no puedo utilizar mi tarjeta porque existe el cargo.


Jamás vuelvo a comprar en línea en Best Buy, nada recomendable. En sus "Términos y Condiciones" dice que 72 hrs se libera y es una mentira, ni ellos saben que sucedió o como es su procedimiento, cada que les pregunto me responden que es algo que el Sistema hace de manera automática y que desconocen como se verifica la compra.


Meteré mi queja a PROFECO, creo que no soy la única timada por ellos y no es justo que engañen así a la gente.
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