Caso 118854    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Calorex01/11/16

Calorex apesta su servicio

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Calorex
El dia de hoy despues de 18 dias de levantar un folio para un calentador defectuoso y dos citas donde me dejaron plantada, se dignaron los tecnicos de Calorex a visitar mi domicilio, solo para decirme algo que ya sabia (que tenia una fuga de gas );


mi enojo es mayusculo ya que ni la contructora que es VINTE ni Calorex han brindado un seguimiento serio o una solucion rapida a este problema de la fuga de gas, mi departamento se entrego el dia 10 de septiembre y si me tarde en levantar el reporte con Calorex fue por que la constructora no explica las garantias al momento de la entrega pero te deja un folleto;


el cual lei e indica que ellos se hacen responsables de dicho cambio, pero despues de agendar una cita con Posteventa me indicaron que la falla era del producto y tenia que verlo con Calorex;


Calorex dieron largas y largas y largas y al final despues de tanto tiempo me dicen que tengo fuga de gas y que es peligroso ¬¬ y el cambio tardara 8 dias más ! si bien me va supongo, por que con ese servicio tan deficiente creo que no tendre calentador otro mes mas.


En fin solicite durante todo este tiempo apoyo a la empresa VINTE la cual se lava las manos completamente, te dicen que te apoyaran comunicandose a atención a clientes de Calorex y nada.


En fin durante este proceso me di cuenta que atención a cli8entes de ambas empresas es nefasta. y que son groseros, prepotentes y ademas no les interesa que yo; su cliente, el que les da trabajo sea el afectado ... que pena que cada dia haya mas gente quejandose del departamento de atención a clientes, por que son deficientes o cortos de criterio.
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