Caso 123494 sin calif (0 calificaciones) Cía: Cespt09/04/17

Cespt y su servicio telefónico pésimo

Categoría: Gobierno y Política / Ministerios y Secretarías

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No hay agua por la razon que sea, marcas a su callcenter y duran mucho en contestar, incluso puedes estar mas de 15 minutos en la linea y de repente se corta la llamada, hay veces que la llamada entra en menos de 5 minutos pero se corta cada vez que van a contestar, el personal de Cespt que contesta nunca saben nada, nunca se compromten a decir cuando regresa el agua, si les reclamas te dicen hasta luego, es ironico que en sus grabaciones se den baños de grandeza diciendo que el cliente es muy importante y puro rollo que de seguro lo tienen para las mugres certificaciones, son de lo peorsito en tijuana en atencion, lastima que proveen un servicio de primera necesidad.

En la zona que vivo es muy comun que el agua se vaya a cada rato, porque se la pasan dandole mantenimiento a la bomba que sube el agua a la colonia, siempre esta en mantenimiento esa bomba, nunca avisan de ninguna manera y siempre es el mismo problema, hablar a ver si contestan y si contestan para decirte las misma cantaleta de siempre, de que sirve que exista el call center si siempre van a decir lo mismo, mejor que pongan un grabacion que diga, si no tiene agua, espere durante el dia y se reestablecera el servicio, si despues de una semana no regresa el agua puede acudir a nuestro centro de atencion, y de referencia cuando hablas en fin de semana te tocan los peores que contestan, logicamente por que son a los que les toco trabajar en fin de semana, y como no puede ver el mugre futbol por estar trabajando o ver sus estupidos programas de telerisa o pendeazteca, pues estos te atienden con toda la actitud

Cespt apesta a agua puerca y su personal esta bañado en esta agua.