ETN pésimo servicio
Empiezo por señalar que ha sido la peor experiencia de servicio que he experimentado en esa línea de camiones. Las razones son las siguientes:
1. La unidad era de un piso, y vendieron boletos señalando que era de dos pisos.
2. Nunca nos informaron que la ruta incluía una escala en Toluca, en la cual, además, tardó más de media hora, lo que ocasionó que la unidad llegara tarde al destino final.
3. El aire acondicionado no funcionaba.
4. El lavamanos del baño no tenía agua, y estaba sucio.
5. La pantalla de televisión estaba en pésimas condiciones; la imagen quedó congelada en repetidas ocasiones.
6. La suspensión estaba dañada, cualquier bache se sentía como si el autobús hubiera caído en un gran hoyo.
7. El chofer arrancaba y frenaba de manera por demás brusca. Incluso se subió a un machuelo en una de las casetas de peaje. Pareciera que tuviera prisa por llegar, pero aún así llegó después de la hora programada.
8. La conexión de los audífonos estaba dañada. No se escuchaba de un lado.
9. Los asientos estaban sucios y olían mal.
En general, la unidad es vieja y está en muy mal estado. Evidentemente carece de mantenimiento.
Es inconcebible que se promocionen y cobren como un servicio de lujo, cuando en realidad deja mucho que desear.
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