Caso 130358   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: FedEx21/11/17

FedEx Puebla sucursal Amalucan el entronque

1
FedEx
1. Esta sucursal no es de FedEx, por lo contrario es un outsorcing es decir una empresa que es intermediaria y utiliza el noombre de FedEx con su consentimiento del mismo.


2. Envie un paquete a USA un viernes en envio economico el cual seria entregado a la semana siguiente el dia jueves.


Hize el rastreo de mi paquete 3 dias despues del supuesto envio y resulta que el paquete apenas habia sido escaneado y estaba en espera de la recoleccion lo cual no seria entregado a lo acordado que eran 5 dias habiles, posteriormente llame a FedEx 01800 003 3xx para quejarme y resulta que de su propia boca me dijeron que aquella sucursal no era de ellos que eran un outsorcing y que lamentablemente no podian hacer nada en cuanto al envio ya que no fueron contratados directamente por mi.


Lo cual mi paquete llego a los 10 dias habiles despues de haber sido enviado por primera vez.


3. El representante de FedEx fue una persona corriente, vulgar y no le dio solucion a mi problema y me colgo...AGUAS con FedEx no les vaya a pasar lo mismo
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Comentarios sobre esta queja
14/01/18
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re5kno  17
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Gracias por la info yo vivo por ahi y se a donde no debo llevar mis paquetes, intentare con el dhl que este casi junto
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