Caso 90501   3  pts.  (4 calificaciones) Cía: Hertz19/05/14

Hertz villahermosa aeropuerto rateros

4
Hertz
Hertz es un robo, las tarifas que manejan en Internet no son reales; cuando haces entrega del auto te cobran de mas, el seguro que ellos tienen no cubre nada, terminas pagando el valor del auto por una simple ralladura. Y en mi caso no conformes de cobrarme una exorbitante cantidad cargaron 2 veces La Misma cantidad A Mi tarjeta, en resumen fue todo un fraude. Si quieren ser robados ya saben a donde ir.
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Comentarios sobre esta queja
20/05/14
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OLOR_OSO  / Osito cariñosito / 11
2836
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Favor de especificar;

1- “las tarifas que manejan en internet no son reales” ¿A qué se refiere?

2- Cuando dice que “haces la entrega del auto te cobran de mas” ¿Porqué? ¿Qué fue lo que le cobraron y bajo qué concepto?

3- “el seguro que ellos tienen no cubre nada” ¿Qué es “nada”?

4- “terminas pagando el valor del auto por una simple rayadura” ¿Pagó usted el valor del auto? ¿Cuánto pagó?

5- “cargaron 2 veces la misma cantidad a mi tarjeta” ¿Qué cantidad? ¿Qué concepto? ¿Le cargaron el valor del auto “por una simple ralladura” en su tarjeta?

6- ¿Qué es “ralladura”?

Con información incompleta, la credibilidad es incompleta.
21/05/14
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inocentenuncamas  14
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si te creo indignado 2612 por que a mi me hicieron cargos fraudulentos en el mismo lugar
07/07/16
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Frank Travel  16
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INDIGNADO 2612 tienes razon

Programe mis vacaciones en Tabasco y Palenque Chiapas despues de una larga estancia en Canada, rente un Jetta de 27000 km 2016 en el aeropuerto de villahermosa, mi numero de contrato con Herzt Villahermosa fue el F1607544, viaje a Palenque Chiapas que por cierto es muy bonito y el carro se me apago a 100 km por hora debido a una falla en el aire acondicionado, apagando el aire acondicionado el carro podria conducirse si ninungun problema, pero en Chiapas no puedes hacer eso, por el terrible calor que hace, al dia siguiente llame desde una casa que tenemos en Tabasco a Herzt call center, y rapidamente me enviaron ayuda, debido a que los maestros bloquearon la pista Herzt no pudo hacerme entrega del vehiculo por la carretera 158, entonces me enviaron otro carro mas pequeno desde Campeche, estube en casa 2 dias esperando un automovil de reemplazo, cuando el Jetta fue entregado a los conductores de Campeche marcaron que el Jetta tenia una rayon, entonces les dije que yo no lo hice y que Villahermosa no lo anoto correctamente, pero en fin, ellos llevaban la de ganar ya que por un momento se me olvido de lo lacra que a veces es la gente en Tabasco, la gente de Campeche me llevaron un Apptitud Dodge, y como ya habiamos perdido dias, nos vimos obligados a regresar al Aeropuerto de Villahermosa 3 dias despues, el carro lo entregue con salpicas de chapapote por que el gobierno estaba dando mantenimiento a la carretera, Herzt me dijo que lo me iba a cargar a mi tarjeta, Herzt no cerro el contrato el mismo dia que llegue a Villahermosa por que el gerente no estaba esto lo dijo la Senorita Karina de Hertz que esta en el Aeropuerto de Villahermosa, y pues me tube que ir de Villahermosa sin cerrar contrato, otra vez confiando en gente deshonesta y que hacen las cosas con edolo, el dia de hoy Recibi un cargo de 11600 pesos, donde 6000 pesos son por danos a los carros, y donde 1700 fue el cobro de una lipiar el carro de salpicas de chapapote. No se como evalua Herzt los danos, pero es claro que cobran lo que quieren y como quieren, he pedido los recibos, por que segun Stephanie Mariel Herrera Ocampo el Carro se llevo a Hojalateria y Pintura, hasta ahora no he recibido nada, pedi que me demostraran que los cargos tiene su recibo, pero hasta ahora no he recibido nada, saben por que?, por que no lo tienen, cobran sin lista de precios o cargos, al parecer esto lo hacen con dolo.

Conclusion

1. Herzt nunca debe cerrar un contrato sin que el Cliente este presente, no es asunto del cliente si el Gerente no esta presente, como tenia mis vuelos comprados para ese dia, me obligue a irme del Aeropuerto.

2. Herzt cobra sin desglosar los cargos de los danos, solo recibi el cierre del contrato con el cargo total de los danos 6000 pesos, sin decirme que cost cada problema

3. Para nosotros como clientes, siempre tomen fotos de sus unidades cuando Herzt las entrega, esto para evitar que gente mala no reporte danos que ustedes no hicieron.

4. No renten con Herzt Aeropuerto Villahermosa por favor, nunca tube problemas con Herzt Ciudad de Mexico y Canada, yo si soy honesto.

Perdon por la falta de acentos, mi computadora esta solo en Ingles.

Frank.
19/04/17
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playa del carmen  17
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expongamos a HERTZ/MOISES BEHAR y el mal manejo que le da al nombre de HERTZ en México,
sigan la pagina en facebook "" hertz avasa y su pésimo servicio ""

nos robaron dinero con su pésimo servicio
que escondan la cara de la vergüenza

en el 018004057000 pregunten por Alberto Rodríguez
me rentaron un auto sin frenos, afortunadamente sobrevivÍ. apoyémonos
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