Caso 4630   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: ING Seguros08/07/07

Pésimo servicio de ING seguros

El año pasado nos casamos y nos fuimos de luna de miel a guadalajara cuando íbamos camino a puerto vallarta nos chocaron, lo que hicimos pues fue hablarle a ING Seguros, que para empezar, yo arriba de la ambulancia y ellos haciendo mil preguntas (edo civil, que carro es, edad, dirección en fin, me gaste todo el saldo del celular, compre otra tarjeta e igual, ellos seguian y seguian preguntando), al fin dijeron que iban a mandar a alguien, que llegó despues de 3 horas y nosotros en medio de carretera, cuando por fin llegó el ajustador, que llegó con la novia, levantó el reporte y todo, habló para que se lo hicieran válido y nos dice que hay un pequeño problemita, el numero de poliza no aparece porque segun ellos no estaba pagado! Era ilógico, ya que compramos el auto por financiamiento y es ilógico que te lo entreguen si no tienes seguro, en fin, mi esposo enojado dijo que así nos ibamos a regresar a Saltillo con el carro chocado y que los daños que resultaran se le iban a adjuntar a ING, por fin llegamos a saltillo, manejando a no más de 50 km por hora, porque el carro no se estabilizaba en la carretera, hablamos al seguro otra vez y dijeron que efectivamente si estaba pagado! YA LO SABÍAMOS

En el taller lo evaluaron y dijeron que era pérdida total, pero claro, los del seguro dijeron que tenia arreglo, pues lo arreglaron despues de como 3 meses, le robaron piezas, nos dimos cuenta meses despues, cuando le instalamos el aire acondicionado y lo peor es que te tratan como si TU les debieras algo, cuando se está PAGANDO por un servicio.

PÉSIMO SERVICIO, JAMAS CONTRATEN ING Seguros.
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Comentarios sobre esta queja
07/12/07
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ilusos  07
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Caso parecido al mio en Torreon, me entregan mi vehiculo despues de un mes en malas condiciones, se los llevo de vuelta 3 veces mas y al final me dicen que el daño que tiene no es por el choque e ING dice que no lo va a reparar.
07/12/07
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ARDILLON  07
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que bueno que esta compaÑia anuncio que ya se va de mexico..asi deberian hacerle los bancos, cerrar para siempre, ya que no quieren dejar de defraudar a los mexicanos
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