Izzi Telecom MTY doble cargo
Cual es mi sorpresa cuando veo en mi correo doble cargo y hablo a Izzi Telecom para que me reembolsen y me dicen que no es problema de ellos que es un error del sistema que si quiero hable al banco y desconozca los cargos pero al hacer eso y pagar al otro dia me van a cobrar gastos por pago extemporaneo ($50 pesos) lo cual se me hace una groseria ya que les pague a tiempo.
La unica opcion que me dieron es que les dejara los 1000 pesos y me dejaban saldo a favor jijosdes...
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Compañía afectada responde:
¡Muy buena tarde!
De antemano te ofrezco una disculpa por la situación que presentas, si tu realizaste tu pago en tiempo y forma con tu comprobante de pago puedes demostrarlo y no se aplicaría un cargo de pago tardío, permíteme apoyarte con esta situación, para ello por favor envíame al correo atencionalcliente@izzi.mx tu número de contrato, teléfono y nombre de titular junto con tu comprobante de pago, y con mucho gusto verificaremos el inconveniente que presentas.
Sin más por el momento me despido quedando a tus órdenes para cualquier duda o inconveniente.
¡Te deseamos excelente tarde!
De antemano te ofrezco una disculpa por la situación que presentas, si tu realizaste tu pago en tiempo y forma con tu comprobante de pago puedes demostrarlo y no se aplicaría un cargo de pago tardío, permíteme apoyarte con esta situación, para ello por favor envíame al correo atencionalcliente@izzi.mx tu número de contrato, teléfono y nombre de titular junto con tu comprobante de pago, y con mucho gusto verificaremos el inconveniente que presentas.
Sin más por el momento me despido quedando a tus órdenes para cualquier duda o inconveniente.
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