Caso 99011   5  pts.  (2 calificaciones) Cía: KFC03/02/15

KFC (El pollo KENTUCKY), pésimos y nula atencion

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KFC
El 26/ENERO solicité 2 paquetes de 20 pzas. La llamada fue a las 15:00 hrs. y me indicaron que son 40 minutos, pero por el pedido grande, me entregarían a las16:00 hrs. El caso es que tenía niños en casa y se les había comentado que a las 16:30 hrs. comerían pollo KFC y cuál fue mi sorpresa que pasaba el tiempo y nada mas no llegaron. Después de varias llamadas y sin solución, me comunicaron a la tienda que entregaría mi pedido (ignoro a cual tienda me transfirieron) y nada mas me dejaban en espera y no resolvían nada.


A las 17:00 hrs. llamé para cancelar el pedido (ya para eso mi suegra me apoyó haciendo comida para los niños porque morían de hambre) y muy quitados de la pena hasta las 17:30 hrs. (una hora y media después del tiempo que me indicaron) llegaron a querer entregar y cobrar a fuerza el pedido y hasta molestos porque los mandé a volar por la exagerada demora.
Las llamadas realizadas a KFC fueron de mi celular, con el alto costo que obviamente conlleva, para que al final no resolvieran y mandaran el pedido hasta que quisieron y casi exigiendo que se los recibiéramos y pagáramos. Jajajaja, que locura, pésima atención y solución de conflictos de KFC. No volveré a solicitarles NADA.
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Comentarios sobre esta queja
04/02/15
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M.W.  / Donde haya luz Habrá oscuridad / 13
1151
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Afortunadamente no recibiste el pedido, a mi en lo personal no me gusta pedir comida por que esto es muy comun que pase, es mejor comprarla en el restaurante directamente
04/02/15
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Cibsa  14
490
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Lo malo es que aquí no hay: "te lo entregamos en 30 minutos o es gratis".

Lo sorprendente es que si vas con auto a la zona correspondiente te atienden de volada, pidas una pierna o pidas una granja.
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