Caso 113991   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Lumen01/06/16

Lumen Patriotismo, servicio al cliente pésimo

451
Lumen
En la Lumen patriotismo el personal que labora en el turno de la tarde es prepotente, burlon te tratan mal y te siguen por toda la tienda como si te fueras a robar algo, les pide por favor que te dejen pasar al servicio de w.c. y tienen su politica de que primero compres y luego pases y si tienes una urgencia que ni modo, en tiendas de prestigio ni siquiera te cobran ese servicio.


La gente es demasiado grosera coml si les fueras a pedir regalado, mejor comprar en el centro en papelerias grandes donde no te tratan de esa manera y es mas barato por lo pronto, no volvere a pararme en esta tienda, mejor office depot o las del centro. Que el personal que tambien es pueblo los muy mamones que se vayan a la chin*ada, por que si tuvieran dinero no creo que estuvieran trabajando ahi.
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Comentarios sobre esta queja
02/06/16
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pastirlo  09
437
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La frustración en los empleados de Lumen es evidente, como lo he comentado en otras quejas, esta es una empresa familiar, el director de operaciones, los gerentes de las tiendas, son familiares del dueño, por ende tratan con absoluto despotismo a sus empleados y por ende estos a los clientes, además de que los vendedores perciben un raquítico sueldo de 89 pesos diarios y NO hay comisión por venta, de ahí la desmotivación en la atención.
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