Caso 124752 sin calif (0 calificaciones) Cía: Roco Automotriz18/05/17

Detallado Roco Automotriz Ecatepec caros y malos

(Ecatepec de Morelos, Estado de México, )

Categoría: Servicios / Mecánicos y Talleres Mecánicos

Por:

63850

Despues de tener un siniestro en carretera (mi seguro es Mapfre) me designan un taller que se encuentra en la via morelos llamado Roco Automotriz, van 4 veces que me citan para recojer mi unidad y se los tengo que rechazar por malas reparaciones (y eso que solo fue cambiar piezas) cuando el golpe fue en la facia delantera tienen descuadradas salpicaderas y cofre (no entiendo que tiene que ver una cosa con otra), no brindan ninguna solución simplemente que lo tienen para otra fecha y no cumplen, buscan escusas por cualquien minima situación, el coche ingreso al taller el dia 20 de abril del 2016 estamos a 18 de mayo del 2016 ya casi un mes despues y el dia de hoy tuve que volver a rechazar el vehiculo por estar en peores condiciones de las que entro, sale a atender pura gente prepotente que no son capaz de dar ni siquiera el nombre, no hacen cambio de taller ni de ningun tipo y Mapfre se lava las manos como siempre como el coche ya esta en el taller Roco Automotriz.

Llevo gastado bastante dinero en UBER y perdida de tiempos en mi trabajo por sus malas reparaciones, no cuentan con un control de calidad ya que se pide que den una respuesta y me ponen a discutir con el hojalatero que no tiene ni la minima idea de lo que es atención al cliente y ni tiene limpieza fisica como para dar la cara ante el cliente.

Muy vergonzoso Roco Automotriz son caros y malos para trabajar si comparamos calidad precio mas vale ir a la agencia a reparar los autos( tomando en cuenta que la agencia es mucho mas cara pero por lo menos dan atencion al cliente y son mucho mas rapidos en reparar)