Samsung es un fraude
Samsung hizo la instalación inicial a pesar de que las bisagras estaban chuecas y como quedan cubiertas hacen firmar dolosamente que todo funciona bien, pero no se puden ver ese tipo de piezas que venían dañadas para después no responder. Semanas después de la instalación inicial note que estaban desniveladas las puertas y llame y fue que detectaron las bisagras chuecas que debieron haber detectado desde la instalación inicial y me dijeron que solo un golpe muy fuerte las pudo haber doblado de esa manera, lo cual me hace sentido con el mal trato que dan al entregar el equipo.
Samsun no toma los comentarios de los clientes en los reportes como los damos, solo ponen lo que consideran de manera dolosa para después no responder y solo decir que ya no pueden dar ningúna alternativa de solución, llevo menos de 2 meses con mi refrigerador y ya tiene ese rayon horrible y la duda de si otra cosa no estará descompuesta o se va a descomponer después con los golpes que seguramente recibió.
Samsung es un fraude y la atención que dan a los clientes es nefasta, su call center debería ser mejor capacitado y obviamente el cliente para ellos es lo ultimo.
Seguramente en otro país como USA responderían porque hay demanda y otras leyes pero aquí en Mexico actúan bajo la impunidad y el maltrato. Practicas fraudulentas y jamas volveria a comprar esta marca chafa.
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