Caso 158118   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: TELCEL07/06/21

TELCEL muy buen fraude a los usuarios

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TELCEL
En las Facturas de servicio tarifario de TELCEL en el mes de mayo está apareciendo una suscripción de terceros de la empresa PIME DIGITAL aunque tú no lo autorizaste, lo tienes que pagar pero oh sorpresa al parecer tenemos que pagar otro mes.


Que buen fraude nos están haciendo estas empresas con TELCEL como medio de pago.


Aunque llames al *111 no te dan solución, como siempre los mediocres ejecutivos de TELCEL te mandan con el proveedor del servicio y no te bonifican ni cancelan nada, aunque en miTELCEL no aparece este servicio, si recibiste un mensaje de texto de PIME, prepárate para hacer corajes y pagar 398 pesos, que si bien a algunos no les puede afectar mucho, a muchos más clientes y miles seguramente es un fraude permitido por TELCEL.


En el número telefónico de la página ni contestan, intenta por cualquier opción del menú y no tienes respuesta, si buscas es YouTube tiene videos que vende servicios de facturación, según un PAC, pero esos proveedores están regulados por el SAT, por lo que realmente es dudoso el operar y la forma en que se dio de alta como proveedor con TELCEL .


Que deben hacer, escribir a soporte@pimedigital.com solicitar la cancelación del servicio indicando el número celular, aunque soliciten bonificación, porque ustedes seguramente no solicitaron ni autorizaron el servicio, les van a decir que se generó el NIP y ya con eso se robaron nuestro dinero, hdsptm.


El siguiente paso que les sugiero es levantar aúna queja en la profeco, en concilianet y solicitar la bonificación y que pongan tu número en lista negra para que no te cobren membresías de terceros, así evitar que nos sigan robando a diestra y siniestra.


Esos de PIME DIGITAL que buen fraude nos están haciendo, no se dejen debemos juntar una queja colectiva para que nos bonifiquen los cargos ya que si no pagamos nos penalizan y aun así se llevarán nuestro dinero.


Bola de ra tas, lo que estaría interesante es que algún amigo ha cker averigüe qué empresa o cómo se filtró la base de datos y aprobaron que nos enjaretaran esa membresía sin contrato, sin alguna firma.


Telcel es una mier*a que no le importan sus usuarios

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Comentarios sobre esta queja
08/06/21
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WikaGenesis  21
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Telcel y telmex estan igual d corrompi2 agregan tarifas sospechosas ke uno termina pagando alegando como siempre yo cancele ambos y no kiero saber nada d ambos
14/06/21
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C Araceli LH  21
31
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Acabo de hacer un coraje con estos mismos....

Gracias por la recomendación de darme de alta en la lista negra de PROFECO. ¿Cómo podríamos unirnos para hacer una queja colectiva? A mi también me hicieron ese cargo en el mes de mayo.
14/06/21
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C Araceli LH  21
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Acabo de hacer un coraje con estos mismos....

Gracias por la recomendación de darme de alta en la lista negra de PROFECO. ¿Cómo podríamos unirnos para hacer una queja colectiva? A mi también me hicieron ese cargo en el mes de mayo.
14/06/21
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Antonio Sánchez Vázq  17
243
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Juntando 30 personas hacemos una queja colectiva
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