Caso 73202   3  pts.  (2 calificaciones) Cía: TELCEL09/12/12

TELCEL, se cortan 4 de 3 llamadas

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TELCEL
Desde Agosto que metieron los nuevos planes, las llamadas se cortan TODAS! yo antes tenía un plan donde al final estaba pagando 2800 pesos y lo cambie por uno de 900 exactamente igal al que tenia solo sin el internet ilimitado, pero que curioso que TODAS las llamadas se cortan y los SMS no llegan o los tengo que reenviar...
Antes hasta en mi sótano tenía señal...ahora ni en el viaducto...ya lo reporté a TELCEL y me dicen que es mi equipo viejo.


Tengo un Nokia n8 que es un Rolls y que en España e Inlaterra funcionaba de lujo...me parece que desde que le quitaron la multa a cambio de servicios al cliente simplemente bajaron la potencia de la señal y el internet va superlento...acaban de anunciar su red 4 pero slo sirve para 3 telefonos y en 7 lugares restringidos...
A parte de que tengo 80 mil puntos y valen pa pura progenitora...pa cambiar de unidad...decepcion...levo 14 años con ellos y asi me pagan.
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12/12/12
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neojav  / los mejores consejos / 09
19382
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Ya actualiza tu teléfono. Igual y se te pudo haber mojado o caido, o que le haya caido algo pesado encima como un piano o algo así. Si ya revisaste la señal de Telcel con equipos actualizados y falla entonces Telcel apesta pero si no entonces estas queriendo intuir muchas cosas y la verdad no es agradable leer cosas asi. Saludos
30/12/12
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tavonice  12
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Para neojav:

Mi esposa tiene un iphone5 y las fallas son las mismas, no sé si leiste bién o no me expliqué completamente: Este verano fuí a España e Inglaterra con mi teléfono Nokia n8 y funcionaba de maravilla hasta en el metro...
Soy ingeniero en sistemas y sé de lo que te hablo (de hecho la pila ya fué y sólo hay genéricas, pero se pueden sustituir) y si, no te niego que se me ha caído el telefonín ( su armazón de aluminio reforzado lo protege), pero la garantía de los Nokia es eso, su dureza y fiabilidad (lástima de su sistema operativo), y si puse esta queja fue porque a otros usuarios de TELCEL conocidos o amigos mios les pasa exactamente lo mismo...con otras unidades...LG, Motorola, Apple, etc.
Y pues en algo tienes razón estaba intuyendo cosas, pero con un amigo que se dedica al tema de seguridad celular le pedí una prueba y con un aparato: Umts f2403 (para medir la potencia de la señal) me demostró la deficiencia, así como que la señal celular frente a los pinos en Molino del Rey esta inhibida (dato curioso namas).
Mi apreciación final es que eres un empleado de telcel que responde estas anomalías con el propósito de desvirtuar las quejas de los usuarios acerca de sus deficiencias.
Saludos
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