Caso 52344   4  pts.  (2 calificaciones) Cía: TELCEL21/06/11

Telcel, tarifas

A los usuarios de TELCEL les comunico que si ustedes no estan bien enterados de como se maneja en cuanto a tarifas dicha compañia ,es conveniente que se informen lo mas que puedan en cuanto al sistema amigo de TELCEL *264 ,como al servicio de planes *111 (aunque los operadores son como maquinitas que contestan en automatico ,pues asi los programan).

Ejemplos hay infinidad pero les voy a dar el mas comun en cuanto al sistema amigo ; Cuando un usuario cumple un año con su linea puede tener una tarifa preferencial de un peso mas iva el minuto pero esta no se aplica a menos que el usuario hable al *264 y la pida de lo contrario el minuto le seguira saliendo en mas de tres pesos ,por eso las recargas se van como agua ,pero esto no lo informa TELCEL nunca pues no le conviene ,como estas hay muchas omisiones de esta compañia ,me voy estrenando con esta queja y sugerencia para los usuarios ,luego mandare mas ejemplos de otros perjuicios de TELCEL ,hasta pronto.
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22/06/11
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adikto_adikto  07
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Es cierto lo que dices telcel no explica bien la tarifa de un peso mas iva hay que ver las letras chiquitas
26/12/11
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paulvandyk87  11
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sì, se llama plan fidelidad (el nombre es engañoso porque no es un plan y esto genera mucha confusìón) y muchos creen que se activa en automàtico pero es así, es menester solicitarlo al 264.
LETRAS CHICAS: plan fidelidad sòlo aplica en tu área de servicio local (la ciudad o comunidad donde activaste tu línea). Saliendo de tu ciudad las llamadas se te cobran a la tarifa normal. La tarifa de 1.19 x min, sòlo aplica a otros telcel y que sean de tu misma lada. sì es de otra lada la tarifa es de 3.89 x min. y si es de otra compañia no aplica el plan fidelidad y se te cobrará a la tarifa normal.
las promociones de doble de tiempo aire no aplican con plan fidelidad, si reciben esos mensajes y tienen plan fidelidad ni se cansen recargando porque no aplican.
invariablemente la activaciÒn de numeros gratis se te cobrarÁ
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