Caso 156386    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Totalplay17/02/21

Totalplay apesta NO LO CONTRATES

Totalplay
El servicio Totalplay es malo, no sirve la línea telefónica, cuando intentar usarlo y tienes que seleccionar las opciones en el IVR de cualquier línea telefónica como bancos, comercios, etc no las reconoce. Cuando necesitas ver un programa AnyTimeTV se pausa y marca error. Cuando hablas a soporte te dicen que ya está reportado y que es una falda general y así llevo varios meses reportando y en cada llamada me dicen lo mismo: en el trascurso del día se resuelve.


pero llevan varios meses así y me ofrecen siempre una disculpa, pero no resuelven nada, solicito ajuste y me dicen que no aplica ya que para que aplique debe ser una falla de todos los servicios triple play.


La imagen es mala y se llega en ocasiones a pixelear siendo molesto y AnyTimeTV usa el ancho de banda de internet ya que si tienes 20 megas tendrías que restarle ancho de banda a tu internet.
Si te intentas contactar al Call Center de atención a clientes Totalplay los ejecutivos les gusta jugar a colgar tu llamada.
Si se daña la fibra óptica te puede llegar a costar un ojo de la cara su reparación.

En resumen no pierdas tu tiempo ni tu dinero con Totalplay ya que el contrato siempre es a su favor.
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