Caso 94056    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Walmart01/09/14

Walmart Mexico apestan

(Zapopan, Jalisco, )

Categoría: Tiendas y Comercio / Supermercados

Por:  10920
Walmart
Hace dos meses compre una mecedora para bebe en Walmart.com.mx la cual decia tener contacto electrico y no lo tienen ademas con que me encontre que una vez armado el producto ya no lo puedes desarmar para guardarlo en su caja original. Se reporto a Walmart para hacer la devolucion y su sistema para retorno de material es nefasto, nadie le da seguimiento, no puedes contactarte con ningun supervisor o jefe de area. A pesar de que Walmart es una empresa mundial parace que los departamentos estan todos descontectados, los de servicio a cliente no tienen ni idea (segun ellos) de quien esta a cargo de calidad ya que solo es por computadora y no se puede escalar nada con nadie.


Ni siquiera puedes pedir que te transfieran con el mismo representante de servicio a cliente de Walmart por que no tienen acceso a transferir llamadas. El pagina dice que maximo 15 dias para que te den respuesta para la devolucion, han pasado 2 meses y sigo sin tener respuesta a pesar de que llamo 1 o 2 meses por semana. Como sugerencia si van a comprar algo en linea porque tiene alguna promocion les aconsejo que primero vayan a la tienda Walmart y rectifiquen que realmente es lo que quieren porque una vez que lo compran en linea no hay devoluciones. APESTA su servicio y su seguimiento.

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