Pésimo servicio al cliente y falta de responsabilidad de Amena (Menorca, Islas Baleares, ESPAÑA)

A quién corresponda, si es que le corresponde a alguien. Me dirijo a ti, número de fax ya que, a pesar de que solicité el nombre de alguien o el departamento que se hiciera responsable, parece ser que en esa empresa no hay nadie que asuma la función de recoger las quejas de los clientes. Al menos esto es lo que tengo que deducir de las instrucciones dadas por el personal que me atendió por teléfono el pasado domingo 27 de octubre (personal, por otro lado, muy correcto y que cu