Caso 4953   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Cinépolis02/08/07

Cinépolis, una de las peores empresas mexicanas

Siempre que he ido a Cinépolis en cualquiera de sus complejos aquí en Cancún termino decepcionada y frustrada, primero porque su servicio al cliente es pésimo, no saben tratar a la gente con respeto, después el servicio sobretodo de la cafetería es horrible, tardan muchísimo tiempo en preparar los alimentos, en incluso el personal no esta debidamente capacitado para hacerlo. Otra cosa que me molesta es que una misma película "taquillera" cuenta con mas de 3 salas e incluso no encuentras versiones subtituladas, y las películas un poco menos comerciales no tienen una sala completa (eso me paso cuando queríamos ver ¿Y tu cuanto cuestas? de Olallo Rubio). Pero lo peor de todo es que cuando intenté meter una queja a través de su muy deficiente sitio web no me lo aceptó el servidor. Así que si una empresa, como Cinépolis, no tiene correctamente abiertos sus canales de comunicación con los clientes es que no le interesa mejorar.

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