Caso 53066    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Dish08/07/11

DISH tiene políticas para la NO satisfacción del cliente

No tuve quejas del servicio de Dish, hasta que necesité aumentar mi servicio Básico al Básico+HD y agregar una Tele a mi servicio, ya tenia 2 contratadas.
El primer problema fue encontrar el telefono, pues no viene escrito en el contrato, ni hay un centro de servicio al cual te puedas dirigir, hay que buscarlo en internet (que está hecha mas para el que apenas se va a suscribir, que para el que ya está suscrito y necesita alguna atención).


Despues de ello, te contesta una telefonista tras otra hasta llegar el departamento correspondiente. Pero como ya uno firmó el contrato con Dish por 18 meses les importa un bledo resolverte los problemas. Entonces solo te dicen que te pondran en lista de espera para cuando puedan ayudarte, ahorita las políticas de la empresa se los impiden!
¿que clase de empresa tiene políticas que te impiden satisfacer las necesidades del cliente?


Pero para los que apenas van a suscribirse a Dish, ellos si disponen de hasta 3 Teles para contratar.


Yo tendría que hacer un nuevo contrato con Dish para tener acceso a una tele adicional. ¿cómo la ven?
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