Caso 161124    sin calif  (0 calificaciones) Cía: ENI Nerworks21/01/22

ENI networks, internet caro y deficiente

ENI Nerworks
Tuve el servicio de internet de ENI Networks por aproximadamente un año, de este tiempo solo funcionó bien las primeras horas después de la instalación, después la velocidad no llegaba a la velocidad que lo contraté que era por 10 mbps. Cuando llamas a la atención al cliente 1. Dicen que el internet funciona mal porque tienes equipos obsoleto, 2. Hay que comprar un extensor de señal que no te dan, 3. Tienes que estar cerca del módem para que poder conectarte 4. Mientes, pues según su computadora aparece que está funcionando bien el servicio.

Es el caso que no quieren mandar al técnico a revisar la instalación para ver qué sucede, pues tiene que decir su computadora (que ellos sólo ven) que está funcionando mal para que lo hagan.

Al hacer los test de velocidad llega a lo máximo a 3 mbps (si bien te va).
Hablé varias ocasiones al soporte, a lo mucho te mandan ajustes, los cuales solo duran unas horas y vuelve a bajar la velocidad.

La última vez que llame al soporte, fue una molestia muy grande, pues le dije al operador telefónico que me mandara al técnico para que checara, que estaba según su sistema funcionando bien y que si así aparece no lo mandaría. Finalmente le dije al sujeto que lo cancelaría.

Hay quienes dicen que les ha funcionado muy bien, eso me da gusto.Lo que sí, es que la atención es malísima, pues era posible que solo fuera cuestión de ajustar la antena o algo sencillo, pedo nunca accedieron a realizarlo.
+ Quejas Apestan.com
attached image
Totalplay niega solicitud de cancelacion
14/ 03/ 22
1360
1
  5  pts.
attached image
Sistema de Reportes Telmex es dar risa
16/ 12/ 21
2491
4
  5  pts.
attached image
Telmex, exceso de mediocridad
10/ 06/ 21
2925
2
  5  pts.
attached image
Telmex Infinitum es una mi*rda
06/ 04/ 21
2027
1
  5  pts.
attached image
Izzi Telecom no instala ni reembolsa
04/ 03/ 21
2302
1
  5  pts.
+ Quejas del área geográfica
attached image
Otra vez Fundación Red Azul, apesta
04/ 06/ 14
9775
7
  4.3  pts.
Medical Home Plus-Telmex, apestan
26/ 01/ 12
22287
14
  4.0  pts.
attached image
Coppel Querétaro me acusa de robo sin pruebas
25/ 05/ 13
14196
7
  3.8  pts.
attached image
Prestadero crowding, nido de estafadores
10/ 09/ 18
7927
16
  3.5  pts.

Tus comentarios respecto a esta queja:

Por favor regístrese para agregar comentarios

Comentarios sobre esta queja
No hay comentarios aún
subir
Usuarios ya registrados
Crear una cuenta de usuario