Caso 40158    sin calif  (0 calificaciones) Cía: IUSACELL02/08/10

IUSACELL renta mensual fija, lo único fijo son los cargos fantasma

Contraté un plan mensual fijo a 24 meses con IUSACELL el servivio me incluia 100 minutos de llamada a cualquier número, mil minutos a números IUSACELL, televisión e internet en mi telefono y el uso del mismo como módem para navegar en mi computadora sin límite.

El vendedor para engancharme me juro y perjuro que nunca subiria mi mensualidad, claro siempre y cuando no me pasara de mis consumos. Pues el primer abuso fue ese, ya van dos aumentos que hacen a mi mensualidad y con la total libertad de aumentarlo en el momento que se les de la gana. Además ya van varios meses que me hacen cargos de consumos que yo jamás he realizado, que pagos por evento y copiloto ubicacel. Total que no les importa hacer cargos injustos y nadie me puede resolver. El señor este dueño de la empresa se da aires de filantropo en México, pero la verdad es que en sus empresas abusan y roban al cliente honrado.
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Comentarios sobre esta queja
03/08/10
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valentino  09
2487
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desde el primer cargo indebido, debiste de haberte negado a pagar hasta que se aclarara, te sugiero acudir a la profeco y pedir un historial de tu linea telefonica para tener un documento el cual te ampare...
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