Caso 74033   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: IUSACELL03/01/13

IUSACELL, "Nos confundimos"

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IUSACELL
Tengo un cel de plan con IUSACELL, pues lo lleve a servicio el cual tarda 21 dias,pasados los 21 dias acudi a recogerlo al centro de servicio IUSACELL y resulta que no encontraban el folio,hable para levantar la queja,lo que procedia era darme un equipo nuevo SIN COSTO, pedi el equipo me fue negado me levantaron otro folio de reclamacion, habia q esperar de 2 a 6 dias mas, cumplidos los 6 dias regrese a IUSACELL y que se CONFUNDIERON y lo mandaron a veracruz! Y que debo ESPERAR 21 DIAS MAS.

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Comentarios sobre esta queja
28/02/13
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Denunciatabasco  13
31
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Lo unico que puedes hacer es ir a la PROFECO a poner una demanda, amparado por la documentacion que te dio Iusacell y tu identificacion. IUSACELL no debe cobrarte por el servicio no proporcionado, debe bonificarte y vigila que todo se haga rapido, sino apareceras con reporte negativo en buro de credito y entonces, ya no se tratara de un equipo sino de un problema crediticio que te habra generado. Abusado.
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