Caso 92353   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Megacable15/07/14

Megacable apesta por todas partes

Megacable
no recomiendo contratar los servicio de Megacable, es una verdadera mier*a. una semana llevo esperando a que vengan a conectar un miserable cable, ni por telefono, ni por facebook ni en atencion a clientes hacen su trabajo. solo saben decir mañana. mañana,y ese mañana nunca lleaga, ademas de que quitan canales otros se ven con pesima imagen. las personas en atencion a clientes, buscan salidas rapidas para no hacerce responsables he igual por telefono, a la mitad de la queja cortan la llamada y/o se enojan con el cliente.


No existe un gerente que salga a dar la cara a los clientes, o lo esconden para no molestarlos con nuestras queajas, un dia me cortaron el servicio estando pagado, y el tecnico se enojo por que le exigi que me lo volviera a conectar mostrandole mi recibo pagado. tratan a su clientes como si estos no pudieran buscar otra compañia. cuando sacaron sus famosas cajas digitales decian que serian gratis para 2 tv. y depues salieron con que solo 1 era gratis y la adicional NO. ni ellos mismos saben que promociones tienen, me ofrecieron cambiar las cajas por unas HD y quedarme con ellas.


Despues salieron que no, q las tenia que devolver y quedarme con las cajas viejas, pregunte en el CIS y por FACEBOOK nadie sabia de la promocion.
lamentablemente tenemos que vivir a la sombra de empresas como Megacable o TELCEL que tienen acaparado casi todo el mercado, impidiendo q otras compañias ofrezcan sus servicios que muchas veces son mejores que Megacable.


desde que recuerdo Megacable siempre ha puesto el mismo paro para su mal servicio " se esta dando manteniento a su zona" he escuchado eso desde hace mas de 13 años.
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Compañía afectada responde:

   - Soporte Megacable We /  16/07/14

Hola talisman antes que nada te pido una disculpa por todo lo que has tenido que pasar y por esta mala experiencia que has tenido en los últimos días, entiendo tu molestia completamente es por eso me entereza mucho tu caso y me gustaría dar seguimiento para que tu problema sea solucionado de inmediato solo te molesto me envíes lo mas pronto posible tu numero de suscriptor y el link de esta pagina al correo: [email protected] por el momento tus comentarios serán tomados en cuenta para que no pase de nuevo, quedo a la espera de tus datos, saludos.
Comentarios sobre esta queja
16/07/14
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pues 1 semana ya es mucho esperar para solo reestablecer el "servicio". Ese si es un Mal servicio. Mala empresa.
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