Caso 98841    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Megacable29/01/15

Megacable, ni un estado de cuenta

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Megacable
Que tal buenas tardes.


Mi queja es por que la empresa mencionada no me puede proporcionar un triste estado de cuenta. Desde que inicio este mes y el año he pedido mi estado de cuenta vía telefónica, por el chat del sitio web y por supuesto en el "centro de atención".


Ya reporté desde el año pasado que en la sección de la web específica para ver mis datos no me aparecen los estados de cuenta, no los puedo descargar de Internet.


Lo solicito y me dicen: "llega a su correo en un periodo no mayor a 48 hrs", "ya hay un reporte levantado", "hay un problema con el sistema". Caray si no pueden arreglarlo les ayudo soy Ing. En Sistemas y creanme no es cosa del otro mundo.


Ya toca pagar febrero y sigo sin saber cuanto cuesta cada uno de los servicios que pago por que no tengo no un triste estado de cuenta.


Número de suscriptor: 106-0419109.


Dejo evidencia de que no puedo descargar mis estados de cuenta.
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