Caso 113244   2  pts.  (2 calificaciones) Cía: TELCEL11/05/16

TELCEL devolución de equipo apestosa

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TELCEL
Si no te gusta un equipo u otros de los multiples escenarios una persona mayor y no ve los numeros,o lo compraste de regalo y no le gusto el color o no cumple con tus necesidadesporque no es compatible con algunas aplicaciones especificas
se puede devolver isiempre y cuando venga intacto sin rayaduras, ni manchado etc.tienes hasta 30 dias para devolverlo,asi lo indica profeco, pero sus asesores indican solo 5 dias todos se ponen de acuerdo


siempre hay que pedir hablar con un supervisor sino con el gerente o la otra gritar y se resolvera tu problema
los buzones de voz son buenos ya que gerencia les llama la atención.
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Comentarios sobre esta queja
11/05/16
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A. BM  15
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Cómo dice qué dijo? ? Perdón no entendí
12/05/16
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RikardoMX  15
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No entendiste A. BM ?
simplemente son de las personas que piensan que tienen el derecho de devolver las cosas despues de 30 dias de uso. Se supone que las personas se deciden por X producto por que cubre todas sus necesidades, pero hay otras que simplemente ya lo use 30 dias y ya no lo quiero.
12/05/16
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A. BM  15
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Perdón es que me pierdo cuando cantinflean así, y bueno si uno nunca lee las condiciones de compra-venta, nadie esta al capricho de los demás.

Saludos
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