Caso 117640    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Totalplay21/09/16

Totalplay pésimo servicio y atención al cliente

Totalplay
Llevo más de un mes sin Internet en una de mis televisiones. Ya hice todo lo que Totalplay indican por teléfono. Ya vino un técnico a la casa y el Internet sigue sin funcionar.


Hoy me pase una hora al teléfono para pedir un cambio de módem y Totalplay se niegan a hacerlo incluso cuando es con costo extra. Soporte técnico ni el supervisor pueden dar una solución.


Cambio de codificador negado, cambio de módem negado. Su última respuesta es que su sistema no lo permite. Pero su sistema si permite mes con mes pasar la factura.
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