Hispanic Teleservices es una compañía injusta
En varias ocasiones te preguntan si te sientes mal o si hay algo del trabajo que te afecte, pero jamás hacen al respecto, solo te dicen que lo siente y que hay que echarle ganas, solo te ven como un número y quieren que des números también sin importar nada más, ni tus sentimientos, motivaciones, solo quieren que tomes llamadas.
Los horarios estan horriblemente diseñados, incluso estos pueden hacer que te sientes a tomar llamadas por una ridícula cantidad de 3 horas seguidas y no tienes permitido por ningún motivo tomarte un descanso, además de que seguro te pondrán a salir hasta las 11 pm con un transporte de la empresa que si ni quiera te lleva a tu casa o cerca, literalmente las rutas son Periférico Sur y Periférico Norte, y nada más.
Todo lo anterior es solo la empresa, los clientes que atiendes van a asegurarse de que tu día quede mal, es cierto que aveces puedes encontrarte a un cliente muy bueno, pero la mayoría de veces vas a lidiar con personas que quieren todo resuelto en un instante, pero o el sistema que es horriblemente malo (después de un año sigo sin acostumbrarme) o el cliente quiere imposibles, te obligarán a darle una solución que si no le gusta al cliente, este te dirá de todo lo escrito en el libro.
Todo eso por una miserable paga de 53.48 pesos mexicanos, al principio las pagas suenas muy muy buen comparados con más trabajos, y es cierto, pagán más que la mayoría de trabajos, pero cuando estes dentro de lleno en todo, te darás cuenta que lo que te pagan es una miseria, el pago que te dan es lo mínimo, y ni siquiera puedes solicitar un aumento o que te paguen tu bono de tus métricas, ellos siempre se van a ahorrar todo el dinero que puedan.
Al igual que tu, tu supervisor también tiene métricas que seguir, y estará detrás de ti todo el tiempo si algo falla y ya que los supervisores están tan saturados con tanta porquería que tienen que hacer, la atención que te ponen va a ser mínima y de igual forma, el como te sientas, que te incomoda, que te parece injusto en la compañía, aun que te pregunten y les digas tu más sincera opinión, solo te dirán "Sigue campeón, sí se puede" y harán NADA para solucionar esos problemas.
En resumen, Hispanic Teleservices es los más cercano a la esclavitud moderna legal en la que solo ere un recurso humano fácilmente reemplazable.
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