Caso 46453   4  pts.  (9 calificaciones) Cía: HP17/01/11

Hp All in One no sirven, la garantía un calvario

Sobra explicarles los detalles de mi queja, pero a grandes rasgos comple una HP Todo en Uno la cual me fallo el video a dos meses de usarla y ya tengo dos meses esperando la reparación y hoy me acaban de avisar que tardara un mes mas. No compren equipos HP y corramos la voz.
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Comentarios sobre esta queja
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pisinomember  / El Troll  / 09
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faltarian detalles en la queja, pero bueno..
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Getsemanhy  10
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pero la estan reparando en el servicio de HP o donde? yo he tenido que hacer válida mi garantía con HP en dos ocasiones y no tuve broncas...espero pronto quede tu PC
17/01/11
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ZAFFIRO  10
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Yo estoy escribiendo de una de esas y la verdad me gusta mucho, hasta ahorita no me ha fallado...
pero he escuchado que al año empiezan los problemas, espero que no...
17/01/11
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dom_zek  07
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Creo que el echo de HP te haga valida la garantia no los exime de la pesima calidad de su productos.

Desde que comenzaron los problemas con las laptops hp hace tiempo, si observan no hay tantas quejas con toshiba o con lenovo o con otras marcas, supongo yo que tienen mejor calidad donde las arman o los componentes que usan.

Si HP al momento de que te falla tu equipo te enviara uno de apoyo durante el tiempo en que te reparan el tuyo seria otro asunto, pero no lo hacen y el echo de que un equipo relativamente nuevo tengas que enviarlo a garantia y quedarte incluso meses sin poder usarlo ya implica una iresponsabilidad del fabricante.
17/01/11
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berthapineda  09
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mi computadora es Hp y jamaás me a fallado, bueno toco madera, ojala y te regresen tu laptop funcionando.
18/01/11
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filipo_inzaghi84  / Felipe  / 10
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Terrible calidad en sus laptops, salen defectuosas, se calientan muchísimo y al rato se les quema la tarjeta madre y adiós laptop carísima con un súper diseño pero... chafísimas por dentro... aún así muchos las siguen comprando pues HP tiene todavía cierto prestigio pero ahora están por los suelos en cuanto a calidad de laptops... Hp en verdad apesta... por favor ya no compren sus laptops porque segurito no les dura ni 6 meses cuando empiezan a fallar...
28/01/11
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rulonetas  11
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es cierto a mi hermana se le calento su lap y adios tarjeta madre
compre una toshiba pensando que eran mejor y es una porqueria prefiero mil veces regresar MAC
28/01/11
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antonimo  11
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Les cuento, tuve que enviar la PC a Guadalajara despues de tramitar obviamente la garantia y esperar a que me enviaran una caja y una guia de DHL pero esto sale sobrando si les digo que comence el caso el 6 de diciembre del 2010 y la fecha "probable" (porque la cambian cuando se les antoja) de reparación es el 26 de febrero del 2011, no tengo ningun problema con la marca ojala y fuera Alaska lo que no entiendo es como me tratan como cliente despues de benefiaciarles con la compra de su equipo y ademas no dan la cara mas que por telefono y no tienen niveles de escalamiento. Un verdadero infierno.
07/02/11
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VICTORLIBROS  11
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hola soy madonado victor de argentina .compre impresora hp 5580 vino fallada la cambie en el comercio de compra y los cartucho la tinta no seca me fije y estos de hp no hacen controles de calidad de los productos y no tienen ningun sello de calidad como iso iram u otras.hable y me atienden desde maxico y me tengo que viajar 50 kilometros para cambier los cartyuchos estos ni siquiera pagan el envio a mi domicilio son unas ratas no compren nada de esta compania son de carton no tenemos a nadie para quejarnos.
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