Caso 35384   4  pts.  (5 calificaciones) Cía: Nokia07/04/10

Nokia y Telcel apestan

pues resulta que hace tres meses compré el Nokia 5530 todo iba bien hasta que hace unos dias se empezó a apagar cuando intentaba recibir y hacer llamadas. buscando por internet me enteré que no era yo la única con ese problema pues ya se ha vuelto del dominio comun y segun los usuarios se debe a una falla en el software o firmware... pero Nokia??? Nokia que invierte millones de dolares en publicidad con su claim "connecting people" ????

de verdad que no me lo puedo creer de una marca así .. ahora ha caido de mi gracia y saben cuando vuelvo a comprar un Nokia? nunca!!! por si fuera poco los ineptos de los centros de atención a clientes de telcel demoran 3 semanas en mandar el celular al fabricante y sus argumentos son: "no sabemos que tiene el celular" carajo! que no se supone que son personas "capacitadas"? admás no creo que una actualización de software tarde en hacerse tres semanas! que pena que ningún empleado tanto de Nokia ni de telcel tengan la más minima idea del valor de marca y de servicio postventa... simplemente apestan!
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Comentarios sobre esta queja
07/04/10
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Gamuza  09
5835
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Totalmente de acuerdo. Yo estoy igual. ¡Odio a Nokia y a Telcel!
07/04/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
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Mokia 5530 es un equipo defectuoso y con un poco de mala suerte hasta te dieron un equipo reconstruido que de igual forma te va a fallar pronto. Por eso telcel los andaba regalando como pan caliente.
07/04/10
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AGNÓSTICO  09
25
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Si viven en el DF yo puedo ayudarles, me dedico a resolver los "imposibles" del Centro de Atenciòn a Clientes
07/04/10
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walrusx67  / FUERA CAPTCHA  / 09
586
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si es problema de software y hay que actualizarlo lo puedes hacer tu mismo por internet, se supone que en telcel son personas capacitadas, pero no son tecnicos ni reciben entrenamiento para cada modelo de celular que venden, es por eso que lo mandan con el fabricante cuya plante segun se esta en reynosa tamaulipas
07/04/10
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Monina90210  08
853
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Yo también tengo ese apestosisimo teléfono y falla mucho, estoy esperando a terminar mi plan para tirarlo a la basura por malo.
07/04/10
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Monina90210  08
853
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Sobra decir que NO vuelvo a comprar nokia jamás!
08/04/10
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FaticoD  07
111
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Comentario escondido por considerarse de baja calidad - ver
08/04/10
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arte_viza +  08
1394
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FaticoD:

Me dio mucha risa tu comentario, (gracias por hacer ameno este aburrido dia en apestan) sabes me recuerdas a aquellos en los finales del milenio pasado, que cargaban sus celulares y hacían como que llamaban por ellos nomas para presumir, ah esos ladrillotes!

No cabe duda, eres todo un magnate con tu nokia N97 con incrustaciones de diamantes eh! ya te imagino en tu yate, en tu avion privado, o en lo alto de la torre eiffel, hablando por medio de tu gran celular nokia N97...

"...con mi celular en la mano, parezco romano, de la antiguedad..."

esa es de los Tigres del Norte.

:-)

Nokia ha sido una de las marcas mas confiables en celulares, bueno, todo tiende a caer, malo por ellos.

y Telcel, que puedo decir, siempre han apestado igual de feo.
08/04/10
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AGNÓSTICO  09
25
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Yo tengo una Blackberry Storm y una Palm Pre y no ando de farol como cierto usuario que presume de mucho varo.
08/04/10
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Monina90210  08
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FaticoD: dime de qué presumes y te diré de qué careces.
09/04/10
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AGNÓSTICO  09
25
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Por cierto, debo decirle al magnate propietario del N97 que ese equipo saliò con un defecto muy recurrente: el flexor de la pantalla saliò mal, en unos meses (si no es que antes) dejara de verse la imagen, jajaja.
27/10/10
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eks  09
53
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Me uno a los usuarios que han tenido éste PESIMO teléfono.
He tenido los mismos problemas y el pero de todos, el boton de bloqueo y desbloqueo hace lo que quiere.
Actualicé el teléfono a la versión mas reciente y aun asi falla.
10/03/11
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wyatt2696  10
27
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no es eso telcel no da las actulizaciones para los nokia ya que nokia brinda actualizaciones pero telcel bloquea estos celulares para evitar que las reciban hasta que personalicen su sofware, telcel es un asco
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