Caso 128555   4  pts.  (1 calificaciones) Cía: Privalia12/09/17

Privalia te hace pagar por sus errores

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Privalia
Van dos veces que Privalia me entregan mal los productos que pido.


Cuando pides que te manden el producto por el que pagaste, te dicen que ya no es posible y que te harán la devolución del importe por el producto.


Eso si bien te va, porque el dinero por el envío no te lo devuelven nunca. Y estos errores son muy frecuentes, por lo que cada vez, terminas pagando por un envío de algo que nunca te llega.


Además del tiempo y las espectativas que te hacen perder.


Cuando solicitas su atención solo te mandan un correo de respuesta con una plantilla ya hecha, no atienden tu solicitud personal.


Pésimo servicio al cliente. Jamás vuelvo a comprar con Privalia.
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Comentarios sobre esta queja
13/09/17
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juanjoc  10
254
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desgraciadamente este tipo de empresas estan acabando con el comercio online en mexico, aun antes de que se desarrolle plenamente. yo creo firmemente que el comercio online es el futuro pero veo con tristeza que tiene bastantes obstaculos que superar
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