Caso 36261   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: TELCEL29/04/10

TELCEL cobran el minuto antes que contesten

Pues solo para comentarles que comprobe lo que me llego en un correo de internet, TELCEL te cobra el minuto desde antes de que contesten, es decir te cobran el tiempo que tarda la otra persona en contestar.

Con $10 de saldo en mi telefono marque a otro celular y al segundo 31 del cronometro de mi celular se corto la llamada, osea que contaron el tiempo que se tardo la otra persona en contestar que por cierto fue alrededor de 10 segundos, no medio minuto, y otra cosa si un amigo te pasa saldo no te sirve ese saldo para llamar a tu numero gratuito, te lo cobran normal, solo para que tengan cuidado.
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Comentarios sobre esta queja
29/04/10
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EDDER  / edder fuentes / 10
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eso no es cierto, te cobran desde que el usuario contesta debes de verificarlo
29/04/10
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azidrain  09
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si como dice edder, que queja mas chafa, es cierto en saldo no se descuenta hasta que o: te contesten o bien entre el buzón de voz. Comprobadísimo. Precisamente los 30 segundos es el tiempo que tarda en entrar el buzón si no te contestan o no esta disponible y siempre se anuncia con un tono de identificacion (tu-tu-tu) ahi cuelgas y san se acabó.
29/04/10
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gera007  09
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creo que no me explique correctamente: si me contestaron y a los 30 seg. del marcador de mi telefono se cobraron el minuto completo,se corto ya hablando, no me refiero a que nunca hayan contestado
29/04/10
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11280
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EDDER y azidrain, permítanme que difiera con ustedes, la llamada empieza a contar desde el primer bip, que indica que ya entro tu llamada, o el "ring-back" como le llaman ellos, así es que aguas y no se confíen, pregunten en Telcel, verán que no es mentira, perderán solo unos minutos, pero se ahorraran bastantes corajes y dinero.

Salu2.
30/04/10
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EDDER  / edder fuentes / 10
10
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no no no trabaje para el area de planes tarifarios en atencion a clientes y solo te cobran desde que empieza a contestasr la llamada , eso solo te lo dicen para que no metas la aclaracion en el centro de atencion a clientes pero verificalo con tu celular , solo te cobran si entras al buzon , te dicen eso te repito para que no metas la aclaracion y evitar trabajo si no imaginate en amigo o en plan de cuanto serian los cobros
30/04/10
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°o.O°Zopilopytico°O.  / Zopii Moennig  / 09
6150
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La queja es totamente cierta, cuando te queda saldo solo para un minuto, lo maximo que puedes hablar son 47 segundos, comprobado.
30/04/10
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pisinomember  / El Troll  / 09
1472
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Si no te contesta la persona a la que llamas no te cobran ese tiempo de espera, pero si te contesta esos segundos que tarda la otra persona en aceptar y contestar la llamada SI te los cobran..
30/04/10
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azidrain  09
945
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Ah caray comunicologo...tons como le hago para hablar con solo 5 pesos sin que se me acaben. Acabo de hacer la prueba y con solo 2 pesos pude marcar a 20 teléfonos sin dejar que ninguno contestara. Solo deje 2 bips y mira aqui siguen mi cinco pesotes...
01/05/10
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PLAC  10
22
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queja completamente cierta, intenten hacer una llamada a un cel con 10 pesos de saldo y en efecto ni siquiera alcanzas a hablar los 47 seg, porque como al segundo treinta y tantos te cortan la llamada y tu saldo se lo chutaron completo por eso no es muy recomendable agotar el saldo completo, porque entre menos saldo tengas disponible sus minutos de 40 segundos te salen mas caros
01/05/10
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Comunicólogo  / Lo cortés, no quita lo valiente. / 08
11280
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Azidrain no hueles o estas chato...?

Si no te contestan no inicia el cobro, pero si te contestan empieza a correr desde el primer bip, así como menciona pisinomember.

ABUSADO MI CHAVO...! Finalmente es su lana, si quiere creerme bien, si no pues el que gasta y hace bilis es usted.

Salu2.
03/05/10
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EDDER  / edder fuentes / 10
10
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igual y puede ser que si te cobren si tienes un saldo menor generado por un pasatiempo de otro amigo o sea una recarga minima de 25 a menos ya k no respetan algunas promociones telcel si haces este tipo de recargas lo mejor es k hagas las recargas electronicas apartir de 30 pesos para que entren todos los beneficios como llamadas a f&f , tipo de cobro y probablemente esta queja
09/08/10
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pepekurt  10
1856
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Si he leido en varios casos que según les cobran desde que ya esta sonando el celular y no hasta el momento que contesta la persona, pero se me hace raro que solo algunos celulares están así y otros no. Yo por ejemplo tengo mis números gratuitos y siempre cuelgo al minuto 4:58 o tantito antes y no me han quitado saldo.
17/08/10
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pepekurt  10
1856
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No te descuentan nada hasta que te contesten, asì de simple.
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