Golden Trip FRAUDE
Asimismo, tengo entendido que la empresa ya tiene muchas quejas en profeco, de usuarios que están inconformes con los servicios que proporciona dicha agencia, pues como lo mencione es un FRAUDE.
tengan mucho cuidado con esta empresa
+ Quejas del área geográfica
Compañía afectada responde:
Fernanda Rios - GOLDENTRIP / 26/06/17
A quien corresponda,Entendemos la molestia de ciertos clientes insatisfechos pues en cualquier genero se da este tipo de situaciones, sin embargo es difícil ponerse del otro lado de la moneda, en nuestra Agencia al momento de mandar el contrato de vacaciones, vienen tanto en la pagina web como en su papelería términos y condiciones que explica el tipo de paquetes que son, que se tienen que reservar con un tiempo determinado de anticipación ya que son paquetes vacacionales que están sujetos a disponibilidad en cuanto a los hoteles, lamentamos mucho la actitud de ciertas personas donde ven los inconvenientes únicamente de un lado sin darnos la oportunidad de explicar las razones por las cuales se actuó de tal manera.
Es por esa razón, que quedamos a las ordenes del cliente siempre y cuando cumplan su parte de información así mismo nosotros como empresa respaldar lo dicho.
Comentarios sobre esta queja
Pagina con casi nada de contenido con faltas de ortografía espantosas, un intento de ingles que solo ellos entienden lo que pusieron, no tiene teléfono de contacto, ni dirección...en fin este fraude se anuncia solo.
Despues de 4 meses aparece la compañia afecta respondiendo a la queja, y vaya cosas renovaron su pagina,pusieron el traductor de google para no pasar verguenzas con su ingles "patito", y ahora si agregaron sus terminos y condiciones.
Pero algo basante curioso primero ponen una direccion fisica la cual no aparece en el directorio de empresas de turismo del estado de Quintana Roo y segundo ponen en su pagina web el logo de la Sectur sin embargo la empresa GoldenTrip no aparece en la lista de las agencias dadas de alta ante este organismo.
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