Auna telecomunicaciones (ono) (Reus, Cataluña, ESPAÑA)

Hola, tengo un contrato residencial y me han echo pagar contrato de empresa es decir el doble y llamadas que no he echo ya que no lo utilizo a penas bueno solo para llamarlos a ellos y las facturas suben un disparate buenos y si no pago claro me lo cortan el teléfono y el Internet y cada dos por tres les llamo para decirles que no tengo empresa que soy particular pero ellos me dicen que tengo qué mandar un fax diciendo que quiero cambiar de segmento de empresa de empresa a residencial in