Caso 144468    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Banamex22/07/19

Banamex servicio nefasto

Banamex
El 27 de abril 2019, perdí tarjeta adicional la cual reporté inmediatamente para que fuera cancelada.


Sin embargo, en el estado de cuenta del mes de junio 2019, Banamex está cobrando la reposición de la tarjeta. la cual hasta la fecha no la tengo (22 de junio 2019). He estado hablando por teléfono para saber por qué no la he recibido.


Me han tenido hora y medio, cada vez, y no pudieron dar solución ninguno de las personas que contestaron.


Hasta el día 19 de julio, después de hora y media en el teléfono. Una persona , supuestamente tomó nota. Espero que en una semana ya esté la reposición. No sé xq los empleados de Banamex no pudieron informarme cuál era el problema. Considero que este servicio fue nefasto.
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