Banamex pésimo servicio
(Coatzacoalcos,
Veracruz,
)
Categoría: Dinero y Finanzas / Tarjetas, Créditos, Ahorro, Inversiones
Por:
16610
desde julio tarjeta ORO vencida: Solicito envío del nuevo plástico de TdC a sucursal CON la tarjeta en mano, más de 8 visitas a la sucursal, más las llamadas.
No ha llegado, me cobran anualidad MÁS comisión por reposición (que la reposición debe ser por robo o extravío). no me interesa! cómo creen???, hablo para cancelar (cancelaciones sólo por teléfono) y que la anualidad me la condonan PERO tengo que pagar la reposición porque el inepto personaje que me tomó la primer llamada le puso EXTRAVÍO (aunque en todas las visitas a Banamex he presentado el plástico - sin saber).
Me pareció ilógico pagar reposición y solicité la aclaración (que haya suerte para que te contesten en el área...) Por fin alguien de aclaraciones, me da un núm de folio con mi queja y la respuesta me la dan el 17/11, 7 días después de que se vence el límite de pago de la TdC.
Estarán muy muertos de hambre en Banamex para que les tenga que pagar por un PÉSIMO servicio y por un producto no recibido. Aún así, prefiero pagar la dichosa comisión y no tener NUNCA más ningún trato con Banamex. A pagar $150.80 (exactos, ni un centavo más, porque la anualidad si la condonan, la comisión de la reposición no) pero 'ingue su' si vuelvo a tomar alguno de sus productos.
Eres un asco Banamex...por favor, NO seas su cliente, créeme, preferiría regresar mi telefonía con Telmex antes (y eso ya está muyyyy cañón).
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