Caso 70852   3  pts.  (4 calificaciones) Cía: ETN03/10/12

ETN me robó

(Colima, Colima, )

Categoría: Transporte / Autobuses y Buses

Por:  30197
ETN
En el mes de mayo compre un boleto de autobus en mexico con escala en guadalajara y destino final colima...documente mi maleta y me subi al autobus con una pintura guardada en un tubo y un aguila de madera tallada de aproximadamente 1 metro que compre en cuba...venia perfectamente cubierta de cinta canela y ahi mismo traia nota...al tratar de acomodar el aguila en el compartimento que esta sobre el asiento el chofer me llama la atención y me exige que documente en el area de equipaje porque podia dañar la puerta del compartimento...yo le conteste que era una pieza artesanal de madera y obviamente mi intención no era dañar el autobus en fin.


Me baje y fui a documentarla me dieron el talon y me subi al autobus...llegue a guadalajara baje mi maleta y el aguila de madera NO ESTABA...le pregunte a la encargada quien segun ella se comunico a méxico y le dijeron que iva en otro autobus...(porque deberia de venir en otro autobus ??) en fin espere ya que mi autobus para colima todavia no salia...espere una hora y nada la encargada me dijo que me levantaria un acta y me recojio el talon y me pregunto ¿quiere que se lo enviemos a su domicilio ? no mejor yo voy a la central de colima por el...(ella se quedo con el talon porque recojeria la pieza y la enviaria) llegue a colima espere 2 semanas mi aguila nunca llego quizas venia volando...llame a ETN colima y me dijeron mañana pase...fui al otro dia y la ineptitud empezo..la encargada me nego que hablamos por telefono...yo pense valio madre,ella se comunico 4 o 5 veces a guadalajara nunca le contestaron...se comunico a mexico ahi frente a mi nunca le contestaron me dio 4 numeros celulares,me comunique quizas a arabia saudita o marruecos porque nunca me contestaron...puedes llamar al 01800 pero para comprar boletos.. porque para quejas sinceramente valen mdres,fueron mas de 20 llamadas y 20 explicaciones que terminaban en no lo siento aunque me diga a mi no le puedo resolver el problema...cotacte por mail al encargado de paqueteria y me contesta por mail que esta eterado de la perdida y que ya dio instrucciones para que la busquen (otra es+upides despues de 3 meses no la encuentran)...fui a PROFECO por telefono me comunicaron con la licencia da edna encargada de los asuntos juridicos de ETN...otra ENOFITA...es+upida no conocia ni el caso...ella me dice...Sr. como no tiene factura y no tiene el talon de equipaje no me autorizan pagarle los 3000 pesos que pide por el aguila de madera...lo que le puedo ofrecer es un descuento del 50%...que barbaridad que es+upidez...como te voy a dar el talon si me lo quitaron..como te voy a dar copia si no me la entregaron...como te voy a dar la factura si venia pegada en la pieza de madera...y como me ofreces un descuento si esta perfectamente claro que me robaron y que con tu es+upidez e ignorancia y falta de eticaa para investigar primero sobre los hechos...le conteste que no aceptaba el 50% y que haria saber de este robo encubierto por la propia empresa en todo el territorio nacional...ella contesto que podia hacer lo que yo quisiera...
aterrizando...en colima publique en el buzon de lector del diario de colima sobre este robo...y por este medio lo vuevo hacer y buscare mas espacios para volverlo a escribir...
es sumamente facil robar debido a que te levantan una acta no te entregan copia te piden el talon de equipaje segun ellos para entregarselo al maletero y despues enviarte tu pertenencia hasta tu casa obviamente confias porque ellos mismos te lo enviaran....y despues facil te piden esos documentos y hasta el nombre de la persona que te levanto la queja...como cabrones piensas que te robaran...
para que tu puedas levantar una demanda penal por robo tienes que ir a guadalajara obviamente gastas porque no es tu ciudad...ademas esperas a que investiguen...y te vuelven a citar...o tener que viajar a mexico y agarrar al cabr*n que me documento por primera vez y golpearlo hasta que me devuelva mi aguila porque su es+upida compañia no tiene ni idea de donde cabr*nes quedo...no cuenta con registro ni mucho menos camaras para grabar quien sube o baja tus pertenencias...
debes de tener mucho cuidado...CUANDO VIAJES POR ETN lleva tus cosas de valor arriba a un lado de tu asiento como si fueras la india maria...deja la factura en tu casa y no sueltes el talon por nada del mundo verifica que suban tu equipaje al camion...de lo contario te van a robar...por eso,apesta ETN porqu encubre a sus trabajadores que tienen una linea de robo.
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Comentarios sobre esta queja
03/10/12
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Hector Martin  08
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les seguire informando de este robo protegido,,,obviamente cuento con los boletos de mexico guadalajara y guadalajara colima...porque ni no fuera asi quizas hasta me dirian que no viaje por esta linea insegura e incomoda,,,,,,
no quiero que esto termine aqui,,,les voy a dar nombres de las personas con quien me comunique para que vean que es cierto que son ineptas, e irresponsables..e inservibles..mentirosas y sin etica porque te dicen, te escriben que te responderan y ....nada....
08/10/12
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Hector Martin  08
62
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que lastima que no se puedan dar a conocer los mails,,y los nombres de las personas que se disculpan y que juran volverte a llamar o responder por mail....seria una forma de valorar el trabajo que cada uno de nosotros realizamos...por lo pronto yo....NADA de etn..me olvidare de esa linea de autobuses afortunadamente hay mas. aunque creo que es del mismo dueño....en fin...muy simple NO MAS ETN....yo ya empece y tu ??.
12/10/12
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Hector Martin  08
62
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me he dedicado a la tarea de investigar como funciona o quien es el dueño o socios de estas lineas y como comunicarme con ellos...via email..telefono o periodico o apestan.....los resultados hasta hoy son buenos esperemos...como contactarlos.....en tanto todo esto concluye viaje a la ciudad de puebla y no fui en etn......transbordar pero me mantengo firme....nada de etn..hasta que se resuelva este robo...
27/11/13
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Hector Martin  08
62
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otro año a pasado no tengo ni una sola llamada....sigue perdida mi aguila de madera quizas esta en alguna casa de un chofer o de un ejecutivo de ETN....o casa de maletero...no se si saben el valor que tiene esa aguila..para mi en fin---chasmadre.....(no se que puse)..hahaha....por 1 año me resisti a viajar por ETN...por ratas...hasta que logre superarlo....y me volvi a subir..me dicen...deje su mochila abajo...ni madres me la roban...a pues dejela ahi...ojo nos vemos el proximo año a ver si los rateros de ETN...se apiadan y me devuelven mi aguila de madera...
09/12/13
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nainetn  13
6
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es bastante facil resolver tu problema puedes llamar desde colima con la gerente y pide el correo del contador el contador es el director general de etn. este sr, esta en guadalajara todos los sabados en la central nueva quieres el nombre te lo doy y pueda q t sirva de algo t lo aseguro q el no sabe nada de esto el t puede resolver si tienes el numero de camion o no simplemente el dia y hora de la corrida que viajaste,
09/12/13
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Antes de volver a viajar por ETN, definitivamente llevaré todo mi efectivo, mis tarjetas de crédito, mi computadora y hasta mi bebé conmigo en mi asiento en vez de ponerlos en el maletero.
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