Office Depot: Pésimo servicio en compras en línea por internet
Se canceló la compra el 24 de agosto solicitando el reembolso según sus indicaciones, su respuesta de ese mismo día fue “Le informo que ya recibimos su solicitud de reembolso, la cual se encuentra en trámite, le comento el tiempo de respuesta es de 5 a 12 días hábiles ,le brindaremos una respuesta a la brevedad.
A.M.”.
NUNCA hubo respuesta, a pesar de múltiples llamadas telefónicas a Servicio al Cliente y del envío de muchos correos electrónicos a las áreas de reembolsos y Servicio al Cliente.
A pesar de la insistencia para recibir su atención, el 18 de septiembre, por fin se dignaron a contestar “Estimado cliente le informo su reembolso ha sido aplicado, a partir del día de hoy correo de 3 a 7 días hábiles para que pueda visualizarlo en su cuenta (tiempo del banco).
A.M.”.
Office_Depot se burlan del cliente, aún no me regresan mi dinero.
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