Caso 522   3  pts.  (1 calificaciones) Cía: Sony10/10/06

Sony España incumple la ley de garantías Europea

Hace un año y dos meses compre una televisión CRT de la conocida marca Sony, hace unos dias se averió, me puse en contacto con Sony para llevarla a un servicio técnico oficial. Según la ley de garantías europea 23/2003 aprobada en el año 2003, cualquier bien de consumo tiene una garantía de dos años a partir de la fecha de compra, esta garantía la debe hacer efectiva o bien el vendedor o bien el fabricante. Pues bien, Sony solo da una garantía de un año en la mayoría de sus productos. Incumplen la ley europea. Su respuesta fue "su interpretación de la ley es errónea, si cree que legalmente tiene razón denúncienos"

La reparación fueron 160 euros ¡Casi una tercera parte de su precio!

Siempre me ha gustado Sony, especialmente en televisiones y videocámaras. Han perdido un cliente de por vida.

Muchas gracias por la atención

Enviado por: - Un usuario/a de Apestan.com-

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Comentarios sobre esta queja
21/06/10
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benjas2000  10
54
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tienes razón, yo iva a mandar a areglar un psp y me dijeron que me cobraban 1000 pesos nadamás por el maldito boton con el que se prendía ¡y eso no me parece gusto!así es que no lo acepté
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