Caso 32027   4  pts.  (3 calificaciones) Cía: Volaris15/01/10

Volaris trampas, engaños, cero ética

como de pelicula de hitchcock: Compre POR INTERNET un boleto con Volaris a Chihuahua para salir al dia siguiente para pagarlo en el banco (por 1007 pesos), te dan los Nos. de cta. Inbursa, Banamex y HSBC al ir a pagar ¡en los tres bancos! esos numeros de cuenta NO EXISTEN!

Hablas de nuevo por telefono a Volaris y te dicen: "El pago en efectivo tiene que hacerse 48 hrs. antes de salir" y le contesto:"QUE QUEE?! Pero no m... dice eso en ningun lado de la pagina y las ctas. de Volaris no las conocen en los bancos" ¡Y SALGO MAÑANA! y te contesta: "reserve otro vuelo y pague con tarjeta ahorita" y digo ¡ni modo! y luego saben que me dice: "pero ahora su vuelo vale 1200 pesos, y no le puedo cambiar la tarifa", realmente se me erizaron los pelos de coraje pero necesitaba el boleto y pagué...


2o. CAPITULO: El vuelo salia a las 8:40PM de toluca, llegué a sta. Fé a las 6:30 para tomar el camioncito a toluca ¡y no habÍa ningun maldito camiÓn ya para irse a toluca y no lo iba a haber!! afuera del edificio hay taxis que te gritan que te llevan a toluca ¡por 500 pesos!! respirÉ profundo 5 minutos y ...pedí a mis familiares me llevaran a toluca -lo que implica gasolina tiempo y pago de casetas en la carretera mas cara del mundo...


3o. CAPITULO: Llegamos al aeropuerto de Toluca al mostrador de Volaris donde atendía un gordo de traje que nos apresuraba, llevaba yo una maleta y una bolsa de mandado y me dice el gordo: "no puede subir su bolsa de mandado al avion" y digo: "que queeeÉ?!! que esta pasando ! que pasa con esta linea de torcidos tramposos! queria documentarme todo y querÍa que le diera 1500 pesos!! porque decia que me pasaba 3 kilos con todo y todo... Mis familiares se llevaron la bolsa de mandado de regreso a mexico y me fui con mi mochila y deveras desearia que alguien de la autoridad haga algo para enderezar a esta SEUDOLINEA...


si no quieren vivir historias de terror no vuelen en Volaris...
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Comentarios sobre esta queja
15/01/10
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espigeromaximo.  09
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todo se tiene que hacer con prontitud , aaa pero como buenos mexicanos todo lo dejamos al ultimo , aqui en volaris te ofrecen tarifas baratas pero......peeero...el limite de peso del equipaje a documentar son 15 kilos y una maleta de mano.

yo cuando viajo a volaris siempre selecciono la opcion de pago en SANBORNS y ahi no hay broncas de ninguna especie o bien pago con tarjeta de credito , aaaaaaa pero lo queme gusta de VOLARIS es que por 50 pesos puedes seleccionas el asiento de la primera fila y eso es muy comodo la verdad , lo malo de volaris como dije antes con las bolsas de totis que te dan de comer!......jajaj pero eso si , la coca cola bien fria! , saludos!

PD: cuando salgan de toluca esperen en el aeopuerto a comer algo , ya hay buenos lugares para comer y beber algo ahi , caro pero pues ya que , o no?
15/01/10
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AntonioAcuña  / Antonio Acuña / 09
5223
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Parte del problema fue la premura con la que necesitabas el boleto de avión. Pagar en un banco no es la mejor opción, pero Volaris debe ser responsable por dar sus numeros de cuenta correctamente.

Los taxistas-coyotes que hay en las centrales, siempre quieren sacar lo del dia en un solo viaje, no te has fijado como es que te ofrecen el viaje cuando ven que se te fue el camión y no se rentan para viajes cortos a menos de que puedan cobrar mas de lo normal?

La prepotencia y el robo en despoblado que intentan hacer los trabajadores de estas aerolíneas (porque Volaris no es la única) es algo con lo que se tiene que lidiar. Te recomiendo tratar de poner una queja en contra del "gordo de traje" porque el cobro por sobrepeso se me hace exagerado en $1500 pesos.

Suerte!
15/01/10
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grande abuso  09
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me quedo con el comentario de antonio acuña.
16/01/10
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neojav  / los mejores consejos / 09
19369
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Muchas gracias tu consejo es muy util yo en lo personal solo he viajado por VivaAerobus y sin problemas y he leido tantas historias de terror de volaris y de mexicana que la verdad no me quedan ganas de darles una oportunidad aparte de que los precios son mucho mas caros.

Cuando algo se hace a ultima hora siempre pasan este tipo de imprevistos debes llevar la mentalidad de que no todo es color de rosa y que seguramente algunas cosas no van a suceder como tu las imaginabas.
25/02/10
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cegreal  08
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Bueno la bolsa de mandado tal vez era de por cuestiones de imagen para la empresa para q no se viera guajolotero el asunto. Sin embargo si te pones perro tal vez te dejen pasar tu maleta, ahora el shuttle es un servicio gratuito, por ende no esta obligado a prestartelo ahora q lo cobra si...
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