Floreds mala atención al cliente (Ciudad de México, Distrito Federal, MEXICO)

El pasado 6 de Noviembre, pedí una cotización a esta compañía Floreds, para que me cotizaran un evento, la mujer que me atendió se llama Edith, y me dijo que al día siguiente me la mandaría a mi mail, pero paso una semana y no me la mando, mi mamá le marco para ver que pasaba y le dijo que no se preocupara que ya me la había mandado, pasaron 2 semanas y no me mando nada, le llame varias veces esta semana y nunca contesto, hoy 14 de noviembre le hable desde mi trabajo, porfin me contesto, le pedi