Caso 96034    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Axtel01/11/14

AXTEL es la segunda vez que caigo

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Axtel
Hace unos 3 meses, venia teniendo problemas con TELMEX, con la señal de Internet, me cambiaron el modem 2 veces (Por cierto yo tuve que ir por el ambas veces) y no quedo, hasta que de plano ya solo tomaban mis quejas y nunca regresaron ni siquiera a ver porque no habia señal. Decidi portar mi numero a Axtel, a pesar de que ya habia tenido una mala experiencia y hace 5 años y termine cancelando a los 3 meses. Antes de contratar, me asegure via telefonica que no pasaria lo mismo que la vez anterior, que me cobraron doble cada mes y me reembolsaban hasta que hablaba por telefono.


Segun la mujer que me atendio, todo estaria bien, y no habria cobros indebidos o dobles y la instalacion seria completa y absolutamente gratis. Pues me instalaron y a los 20 dias de la instalación, llego el recibo por el doble, pero ahora, Axtel me cobraba el modem y un mes adelantado. Cuando llame me dijeron que asi es y que siempre cobran doble la primera vez, por que es para cuando cancele. Y que el modem es mio, me lo venden, situación que nunca me dijeron. Axtel, jamas volveré a contratar con ellos y en cuanto cumpla un año, cancelare pero en ese año, hare una campaña personal mediática en redes, de su activismo ladrón y sinvergüenza. Es una de las peores empresas con las que he tenido contacto. Jamas contrates con Axtel, o espera las consecuencias
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