Caso 15159   5  pts.  (1 calificaciones) Cía: Movistar25/10/08

Movistar no respeta contrato

El día 16 de octubre del 2008 recibí una llamada de un sistema de mensaje por voz el cual me decía que mi contrato el cual anteriormente me permitía hablar el tiempo que yo quisiera y las veces que yo quisiera a numero Movistar y estuviera donde estuviera si ningún cobro de más, y que a partir del día 20 cambiaria por solamente dándome 400 minutos al mes para hablar a números Movistar y si se terminaban los 400 minutos el costo por minuto seria de 1.15, cuando realicé la contratación del servicio pague tres meses por adelantado, y me dicen si desea cancelar el contrato antes el dinero se pierde, o vaya, dije deacuerdo no pensaba cancelar, y ahora que ellos me cancelan mi modalidad de llamadas y hablo para reclamar su respuesta es, sentimos las molestias que les causa Movistar y aun después de eso me preguntar usted recomendaría a movitar y mi respuesta es no, yo no puedo cancelar pero ellos si pueden cuando quieran y como quieran modificar mi contrato, cuando contrate estuve diciendo a muchas personas que se cambiaran a Movistar por bueno, barato, etc. Y ahora que esta actuando siendo el primo de telcel, todas las mismas personas estamos pesando cambiarnos a iusacell donde por el mismo dinero que pago me dan 1700 minutos mas de los 400 y aparte tengo internet ilimitado y TV Solamente espero que después no nos den una patada en el trasero como ahora lo hace Movistar.

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Comentarios sobre esta queja
26/10/08
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adikto_adikto  07
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movistar era una buena compañia buenas promociones pero ahorita es igual que telcel no cumplen los contratos y ahora yo tengo iusacell esta chido puedo ver videos de youtube
26/10/08
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Mauricio.  / Mauricio Cruz / 08
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Eres de las personas que se ve que no han leido el contrato, lee la clausula 6 de tu contrato la cual especifica que Movistar puede hacer cualquier modificacion en los planes sin previo aviso, entonces...¿porqué dices que no respetan contrato? se ve que firmaste sin saber que firmabas, y si el contrato dice que sedes todas tus propiedades a esa empresa?
Hay que poner mas atencion para reclamar
19/11/08
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shaolinmonkey  08
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Mira estoy de acuerdo contigo en que Vomistar apesta, pero al igual que telcel, cuando firmas el contrato, hay un parrafo que dice que ellos pueden modificar las bases de sus promociones sin previo aviso... da gracias a dios que te avisaron...
06/12/08
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emiliogomezm  / emilio gomez / 08
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señor mauricio se ve que trabaja para Movistar, sin duda la clausula 6 se la saben de memoria todos los que trabajan ahi, por que es la unica salvacion que tienen, se la aprendieron como si fuera la biblia, Sr. Mauricio la clausula no quita que movistar se mofe de nosotros diciendo "numeros gratis movistar para toda la vida", al menos para mi toda la vida significó un año y medio y luego me cambiaron a un plan que ellos les dio la gana, felicidades por trabajar en una empresa tan honesta has de estar orgulloso.
08/12/08
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shaolinmonkey  08
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y amigo finalmente... admito que IUSACELL sea la onda... desgraciadamente aki en Sonora no está tan fuerte, así ke no es negocio contratar una línea IUSACELL... pero personalmente considero, que su argumento en este POST, no es valido para calificar a TELCEL y a Movistar de que no cumplen contratos

Una cosa es que cambien promociones, otra cosa es que no las respeten... tambien otra cosa es que queramos que ellos hagan lo que nosotors queramos... a que hagan lo que tienen que hacer...

... no leemos... y he sido victima de la weba de no leer o no prestar atención.. y de eso se aprende mucho... yo sobrevivo lindo y bonito con mi telcel bien respaldado de informacion antes de hacer algo... como todo en esta vida, nada es sencillo así como sale en la TV. Viva México cabrones, no se dejen, pero tengan los pelos d ela burra muy bien en la mano antes de abrir la boca... hay que admitir cuando la cagamos también...
09/12/08
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shaolinmonkey  08
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"La felicidad del mundo hasta que queramos, despues nos das tu alma"... hay gente que fimaría eso con solo leer las 4 primeras palabras... hay que leer TODO... y más si contratas un plan de renta mensual... viejon, tienes que saber que es lo que estas pagando, tampoco vas a firmar a la "ahi se va"... ok... entiendo, es una jalada el cambio de promocion de la empresa pero QUE PEDO... tu firmaste que aceptabas que la empresa te cambira promociones cuando quisieran, no hay que ser populistas y tirar veneno sin saber lo que se dice sin argumentos, hay que aceptar que la cagamos para aprender a tomar precaucion la proxima vez que firmemos algo...

Pero ha que bonito es echar culpas y decir que la demas gente es la tranza, cuando ni sikiera nos damos cuenta de ke nosotros LES DIMOS PERMISO por asi decirlo...

Mexico está donde está por hacer todo a lo fácil... un ejemplo es no esfrozarse tristes 5 minutos para leer las condiciones de un contrato o en escuchar la explicación de un asesor telefónico...
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