Caso 136101    sin calif  (0 calificaciones) Cía: Santander26/07/18

Santander apestan

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Santander
Obtienes un crédito. para pagar portas tu nomina con Santander para liquidar mes con mes. no lo hacen puntualmente, pides que te expliquen el por qué no se hace y te dan mil excusas, pero mientras el banco ya está generando intereses por la falta de pago.


recibes llamadas directas de Santander con empleados altamente majaderos y que se ponen al tú por tú contigo. Metes una queja y te piden que para que te dejen de llamar mientras resuelven la situación hagas el pago de los intereses generados.


realizas el pago y al día siguiente hay un saldo de 2.75 pesos. 15 llamadas en un día a mi celular y mismas a mi casa para que se liquide el saldo. se realiza el pago directamente en el banco y el mismo día 18 llamadas para que ahora pague 1.00. no es posible que por un error de ellos te lleves insultos por parte de los empleados cuya única obligación es dar un servicio adecuado a los clientes.


A ellos no les interesa por qué tienes un crédito con ellos. ellos solo deben indicar amablemente la razón de la llamada. aunado a esto contestas la llamada y te dejan esperando a que ellos contesten.


tomas la llamada y 10 minutos después te vuelven a marcar como si uno pudiera salir al minuto corriendo al banco a realizar el pago que ellos solicitan como si fuera su dinero.


no cabe la menor duda que este tipo de prácticas son más relacionadas con agiotistas que con un banco a nivel mundial. la condusef debe atender este tipo de situaciones. al terminar de pagar mi crédito jamás volveré a hacer uso de Santander.
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