Caso 167417 sin calif (0 calificaciones) Cía: 99minutos13/10/23

99 Minutos apestan

Categoría: Servicios / Mensajería, Paquetería y Envíos

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Empresa de paquetería que toma trabajos o paquetes para ser entregados en zonas donde no tiene cobertura, ni sucursal ni punto de entrega ni nada, por tanto marca el paquete como entrega en zona extendida y no solo no entrega el paquete sino que además no da ninguna solución al tema.

Pagué una guía con entrega al dia siguiente, el dia siguiente era para el 28 de septiembre, a 13 de octubre no han entregado el paquete ni dado ninguna solucion porque no tienen sucursal ni punto de entrega, te envian correos y mensajes al telefono diciendo que no pudieron entregar tu paquete cuando ni siquiera sale a ruta de entrega y te envían un link para que confirmes la dirección de entrega,

cuando intentas hacerlo te dicen que no tiene cobertura en esa dirección, de hecho en ninguna, porque no importa que dirección de toda la ciudad ingreses, todas dicen sin cobertura, porque no tienen presencia en esa ciudad.

Tienen más de dos semanas con el paquete, una semana reportando la situación y no hacen nada en absoluto por resolver la situacion, entregar el paquete ni nada. Evidentemente he ofrecido recoger el paquete a donde indiquen, pero la respuesta es no tenemos donde hacer entregas.

En resumen, ni entregan ni puedes recoger ni solucionan el tema. Mucho cuidado y no se dejen estafar por empresas baratas como 99 minutos y J&T Express que estan plagadas de malos comenterios en todas partes. Desgraciadamente hice una compra en linea, que no da opción de elegir paqueteria, el sitio o proveedor asignó esta pesima paquetería, y ni el proveedor ni la paqueteria se hacen responsables, no dan soluciones ni alternativas.

Pesimo servicio, ya que al momento de generar la guia, si es una zona sin cobertura debería impedir generarla, pero la generan, no entregan y una vez más el clásico hazle como quieras. Mucho cuidado no se dejen Estafar ni Engañar.