Amena apesta (Santa Pola, Comunidad Valenciana, ESPAÑA)

He pertenecido a amena desde que comenzó a operar y en junio de este año decidí hacer una portabilidad a Vodafone ya que me ofrecían muy buenas condiciones. Antes de hacer la portabilidad cambio los 4000puntos que tenia en amena por descuento en la factura, como eran 6 euros por cada 500 puntos me correspondían 48 euros , me confirman por sms que es correcto y que me aplicaran el descuento. A los 15 días hago la portabilidad y mi sorpresa la tengo cuando me llega la última factu